攻坚创效行动启动以来,贵州毕节石油结合加油站管理实际情况,不断推进加油站管理标准化、服务规范化建设,进一步提升零售增量创效的能力, 1-8月实现零售总量同比增幅13.7%,排名全省第一。
打造柴油骨干站5座
根据不同时段、不同季节、不同天气等,从客户进站到加油、停车、消费、离站等环节全过程研究高速客户行为,现场与运输司机深度交流吃穿行商情况,摸清过路运输车辆需求从小处着手、细处使力,完善服务功能,每月带动柴油增量400吨以上。
点亮加油站“夜经济”
毕节石油对区域35座加油站安装夜间服务呼叫器并粘贴“夜间加油请按铃”的温馨提示,保证夜间加油客户及时获得服务,8月实现夜间销售同比增幅48.31%。
全额联量考核,调动员工积极性
一是对加油站进行层级划分,根据规模制定相对应的人均劳效目标、吨油费用及核定用工编制等,形成多劳多得考核导向;二是取消加油站原专职便利店店长及发卡员岗位,优化加油站排班问题;三是内部考核实行包卡与非油销售个人登记,体现提枪次数与非油品基础品类销售联动考核模式,有效调动员工积极性的同时提升人均劳效。
控制用工总量,盘活用工存量
一是严把用工入口关,对于离职补充站点及新开业站点补人,首先实行内部调剂,对于难以内部调剂站点按照从紧控制原则进行社会招聘;二是对用工充裕的县区实行内部调剂,主动帮助县区在站与站间消化富余人员,尽可能做到用工合理化;三是适时进行员工共享,对于临时停业站员工实行分流,解决用工紧缺站点,并根据站点高峰期规律及时增加员工数量。