今年以来，河北石油将开展主题教育同推动中心工作相结合，坚持以市场为导向，以客户为中心，大力开展调查研究，在推进企业深化改革中培育新优势，高质量打造综合能源服务商。上半年通过积极开拓市场，灵活营销措施，提升服务质量，全力推动成品油销售。1月至6月，该公司成品油零售量同比增长35.1%。
该公司开展全面市场调研，建立数据信息台账，摸清辖区各行业客户数量、用油量和分布情况，对重点企业、终端客户消费习惯做到“心中有数”。根据市场调研结果，该公司制定省、市、区域经营部三级客户开发计划，责任到人进行深入走访，上半年走访各类客户1万余家，针对不同客户制定精准营销策略开展营销活动，强化营销效果。聚焦客户体验，塑造服务优势，大力开展“擦车窗、续杯水、收垃圾”、试吃试饮等增值服务，建设投营275座“爱心驿站”和182座“司机之家”，不断完善服务功能，免费为进站的卡车司机和环卫工人、交警、快递员等户外劳动者提供休息、茶水、小药箱服务，以实际行动彰显央企担当，有效提升客户体验和满意度。
