广西玉林石油以市场为导向，通过深挖市场潜能、提供差异化服务、落实资源供应等措施，降低客户流失率，提升直分销量。截至3月26日，该公司完成一季度直分销任务的119.56%，直分销量同比增长35.44%。

他们抢抓节后复工需求增长时机，提前对市场开展网格化摸排，主动走访客户，个性化制订用油计划。深入施工现场了解用油需求，细致做好后勤服务，当好客户的“油管家”。聚焦客户购油用油难点，建立服务快速响应机制，实现全天候服务不断档。截至3月25日，该公司直分销客户流失率同比下降76%。