截至3月末
吉林石油零售机出量同比增幅16%
同比增幅排名销售企业第一
其中汽油同比增幅10%,柴油同比增幅21%
经济效益持续向好
今年以来
吉林石油锚定零售机出市场
踩准市场节奏、乘势而上
全体干部员工拧成“一股绳”
自上而下、齐头并进
紧盯市场
精细营销
汽油创效显实效
“把服务提升纳入到三次薪酬考核之后,站里的服务水平确实提升很多,员工们都想着在加油这几分钟里把客户服务好,服务好了销量就上来了!”长春青年路加能站经理韩春飞说道。
吉林石油扎实推进差异化营销活动开展,优化营销措施,配套考核激励政策,并将服务提升列入二次、三次薪酬考核指标,切实打好“服务战”和“品牌战”。
“每次都是油快用完了也就该洗车了,我就来超越大街加能站,加完油领券洗车,方便又实惠!”长春超越大街加能站客户顾先生说道。吉林石油持续开展易捷加油大额充值、小程序赠体验装、消费赠洗车、茶饮、高标号引流等营销活动,不断壮大自有支付会员客户体系,提高汽油经营质量,高标号占比不断提升。
“我是自驾来的延边,路过加油站的时候发现了这个‘我爱延吉’标识,果断进去加油、拍照打卡了,很出片!”延边公园路加能站客户孙女士说道。延边石油开展扩销增量专项行动,牢牢抓住当地旅游热度,在加能站外增设“网红打卡墙”吸引客户拍照,形成二次宣传,从而提高客户进站率,实现汽油销量稳步提升。
深耕现场
精准施策
柴油增量新突破
针对各站地理位置、周边市场情况及客户需求,吉林石油实施“一站一策”“一域一策”“一户一策”等举措,结合油站周边竞争态势,动态调整实施策略,并紧抓春耕用油契机,提前谋划、统筹安排。
根据加能站地理位置、大站要站同期销售历史数据等因素,精准研判制定配送计划,加能站实行满库存运行,保障春耕用油稳定,进一步提升客户满意率与回头率。
“咱们中国石化真是帮了我大忙了,农忙没有油,打个电话就给我送来了,真是太及时了!”松原农户王先生说道。松原石油深入解读省公司春耕政策,全力保障春耕用油供应充足,开设用油绿色通道,推出为农户送油下乡的增值服务,得到属地农户的一致好评,在松原当地打响了“中国石化服务好”的招牌。
“近十年来,小年这天我都在送货的路上,这次在中国石化‘司机之家’参加的小年夜活动是最开心的一次,确实有年味儿、有温暖!”货车司机周师傅说道。四平石油依托“司机之家”“爱心驿站”等载体开展“团圆小年夜”“司机送餐”等暖心活动,以实际行动为货车司机办实事、办好事,向社会奉献爱心,传递正能量,进一步提升品牌形象。
聚焦客户
强化合作
会员数量稳提升
“中国石化的员工们来我们工厂说的这些充值活动、权益活动感觉挺划算,加一次油能省不少钱,就开通了会员......”一汽红旗工人王先生说道。吉林石油秉承“以客户为中心”的服务理念,深入开展“百人千户”客户走访活动,不断拓展客户覆盖面,提升客户网格化管理能力,全员客户开发意识得到进一步提升。
“我们站现在客户走访任务是超额完成了,大家都想通过走访把销量提上来、把工资提上来,大家干劲儿可高了!”通化江南加能站营业员徐俊梅说道。
聚焦重点客户开发,强化企企交叉合作、互换客户群体,实现合作共赢,累计客户走访近2千户,实现会员新增近2万户,有效提升了市场份额。吉林市石油深入政府、企事业等开展“六进”活动,其中与教育局合作,带动会员新增近4千户。
长春石油、延边石油与属地头部商圈“欧亚”“红星美凯龙”“百货大楼”等建立战略合作,发挥其地理位置优势进行营销活动宣传,实现会员精准引流,进一步提高品牌知名度。
节点决定起点
开局关系全局
吉林石油必将继续以“国家队”的担当
在保障国家能源安全
打造综合能源服务商的光明征途上
披荆斩棘、再创佳绩
为中国石化建设世界一流企业
作出新的更大贡献
以优异成绩庆祝新中国成立75周年