今年以来,云南普洱石油以开展主题行动为契机,加大客户走访开发力度,狠抓加能站服务提升和现场管理,拓市扩销取得明显成效。截至5月底,该公司成品油销量同比增长24.7%,增幅排名省公司第三;机出零售量同比增长8.6%,位列省公司第一。
该公司深入调研市场需求,逐个梳理普洱市重点工程项目,对用油客户和潜在客户及时对接走访,加大终端客户开发维护力度。加强客户经理队伍管理,定期召开座谈会,加强业务培训指导,不断提升客户经理综合服务能力。每月定期梳理更新客户档案,采取“一户一策”精准营销措施,增强客户黏性。开展“零售管理服务双提升”专项活动,调动员工销售积极性,提升客户消费体验和满意度。