针对自助站实施“油非互动”后，顾客保管小票易丢失、打印小票费用高、步骤繁琐、有的优惠未能惠及到顾客等问题，河北唐山石油分公司在通过实地调研、广泛征求顾客及员工意见的基础上，拟定了《唐山公司自助站“油非互动”实施办法》，并在全区6座自助站全面试行，员工及顾客反应良好。

    新《办法》实施后，顾客只需持加油卡及持卡人有效证件，履行相应手续后，即可到便利店兑换商品。此举一方面免去了顾客打印、保管小票的麻烦，方便了顾客；另一方面，节省了办公费，堵塞了管理漏洞，提高了自助站对顾客的吸引力和凝聚力。