2006年各试点省份中石化系统销售企业,紧紧围绕推广乙醇汽油工作的总体经营思路,一方面狠抓资源调进,确保市场供应;另一方面加强质量管理,深化优质服务,细化各个业务流程。取得的主要工作经验是:
一、强化资源管理,深化优质服务。资源是经营工作的根本,无论是全封闭推广省份还是部分地市封闭省份,中石化各销售企业根据所在省市市场动态需求变化,不断提升资源运作管理水平,解决好不同时期资源的供应问题,确保乙醇汽油市场的平稳运行。如“三夏”、“三秋”期间,各石油公司发挥主渠道作用,确保了“三夏”、“三秋”油品供应。同时,积极提升服务质量。主要是加强员工的业务知识培训,不断提高服务意识和服务质量;加强对客户的跟踪和回访;要求每一个员工从职业道德出发,牢固树立全心全意为客户服务的思想,深化优质服务;加强日常监管,确保油品质量;完善社会意见投诉和反馈处理机制。
二、努力克服困难,确保市场供应。特别是在市场供应紧张,进销价格倒挂的情况下,克服困难,加强调运,合理调配库存。按照国家规定价格,除满足自有加油站外,按量、按牌号满足社会批发、零售需要。以中石化河南分公司为例,为有效保障系统外加油站E90#汽油的供应,公司严格按照“先系统外,后系统内”的供应原则,对系统内4000多座销售E90#汽油的站点进行优化,减少至200座,将资源、市场让与系统外经营者。近期由于周边地炼油品冲击,E90#汽油出现憋库压车,公司才又逐步恢复到400座。尤其针对个别地区E90#汽油资源短暂紧张,河南公司牺牲企业利益,以E93#汽油代替E90#汽油出库,仅9月份,河南公司就安排2317吨E93#汽油代替E90#汽油出库,较好保证了乙醇汽油市场供应,缓解了供需矛盾。
另外,中石化作为国内最大的能源和石化产品的供应商之一,结合国家“十一五”生物燃料乙醇产业发展的原则与要求,积极主动做好下一步产业发展有关工作。一是在中石化负责的区域内积极参与燃料乙醇项目建设;二是安排好相关炼厂组分油的生产与供应;三是主动配合地方政府,充分发挥中石化现有油品销售体系,搞好配送中心建设和加油站的改造,进一步做好车用乙醇汽油的推广工作;四是针对非粮原料生产的燃料乙醇,深入开展车用乙醇汽油的测试和研究工作,为非粮食原料燃料乙醇进入乙醇汽油市场提供技术支撑和技术服务;五是开展高掺比车用乙醇汽油的研发工作;六是开发以生物乙醇为原料发展生物化工的相关技术,为实施能化并举战略,延长产业链,提高资源开发利用水平努力作出自身的贡献。