张云燕

　　受利益的驱使，一些社会加油站在外观设计、员工服装等多方面模仿中国石油的正规加油站，非法使用中国石油专用标识，不仅造成商标使用混乱，损害了消费者的合法权益，而且对“中国石油”品牌的声誉造成了极其恶劣的影响，更有甚者，消费者因到冒牌的中国石油加油站加油而利益受到损害，会逐渐失去对公司品牌的信心，由此转向其他品牌，对公司利益和公司形象都造成不可估量的损失。

　　山西销售分公司自2004年就开始商标维权活动，通过广泛宣传、鼓励举报、积极调查、联合打假等多种手段，近三年里侵权加油站总数由191座下降到12座，侵权加油站占山西省内加油站总数的5.72％降至1.19％，占社会经营加油站总数的12.48％下降到2.62％，维权打假成果斐然。

　　调查摸底

　　针对在山西省境内盗用、冒用中国石油标识的违法行为日益增多的态势，山西销售分公司成立了由分公司主管领导亲自挂帅，企管法规部、加管部、各区域分公司相关人员共同参与的清查整顿领导小组。在有效的组织下，山西销售分公司所属6个区域分公司分别抽调专人对所属区域内所有悬挂中国石油标识的加油站进行了调查摸底。在以县市为单位进行拉网式调查的前提下，按照华北销售公司的统一要求，从调查内容和调查深度等方面对辖区内的所有成品油经营单位进行分类调查，并详细填写各类调查表，做到心中有数，随时监控，不留死角。经过调查，2005年初山西省内涉嫌侵权的加油站191座，2006年初侵权加油站下降至161座，2007年初3月份最新数据，涉嫌侵权尚未整改的加油站12座。

　　鼓励举报

　　做好中国石油标识的维权打假工作，仅靠分公司的力量是不够的，山西销售分公司充分调动一切可以利用的力量，广泛发动消费者、社会公众等各方面的力量，一方面保证调查工作的有序开展，做到不留死角，没有遗漏，另一方面提高调查工作的质量，尽可能地保证调查资料的完整，对涉嫌侵权的加油站，尤其要求做好证据的收集、保留工作。同时广开渠道，收集侵权加油站的营业执照号、成品油经营许可证号、法人代表身份证、联系电话等相关资料。目前山西销售分公司绝大多数侵权加油站的详细资料、图片已收集齐全，并记录在案，为开展维权工作做了充分的准备。与此同时，在调查冒牌侵权加油站的过程中，山西销售分公司开展了有奖举报，鼓励广大社会公众协助分公司开展维权活动。

　　促进整改

　　山西销售分公司在积极开展维权打假行动的同时，努力争取地方媒体的支持，营造良好的舆论氛围。在2005年、2006年3月份开展的全省范围内维权打假活动中，山西晚报、山西电视台等媒体都给予了连续报道，对涉嫌侵权的加油站进行了公开曝光，维护了中国石油的品牌形象。

　　与此同时，山西销售分公司积极与山西晚报合作，在2004年9月、2005年3月、2006年3月、2007年3月初先后四次发布了《中国石油天然气股份有限公司山西销售分公司法律声明》，形成极大的舆论监督，对侵权加油站产生了较大的威慑力。在良好的舆论支持下，山西销售分公司通过送达律师函、与侵权加油站业主沟通等多种形式，对掌握足够证据的侵权加油站予以通知、接洽，仅在2006年就有104座侵权加油站在受到律师函之后进行了自行整改，自行整改率达到了65％。

　　在维权打假活动中，山西销售分公司以及所属各区域分公司都加强了与各级工商管理部门的联系和沟通，最大限度的取得当地政府职能部门的支持，为山西销售分公司做好长期的标识整顿规范工作奠定了坚实的基础。

　　对于拒收律师函或者接受律师函之后仍不整改的侵权加油站，他们借助法律的威慑力，全方位出击，与山西省工商局开展了联合打假行动，对盗用“中国石油”标识的违法行为进行严厉查处。2006年10月中旬，山西销售分公司列出名单盗用“中国石油”商标标识的侵权加油站名称、地理位置及盗用、冒用的内容以及图片，一并报送山西省工商行政管理局，山西省工商行政管理局对此相当重视，根据分公司所提供的资料下发到各地市工商局进行严厉查处。截至目前，山西省工商行政管理局及所属各地市工商局已经查处涉嫌侵犯中国石油商标权益的社会加油站45座。