炼化企业，面对着原油价格、生产成本的挑战，要完成扭亏增效的艰巨任务，必须尽快提高公司的信息化工作水平，理顺和优化业务流程；降低生产、管理成本；优化资源配置等，通过信息技术的应用提升管理水平，实现精细化管理，以获得公司最大的效益。
随着电子结算业务日臻完善，企业B to B模式销售业务的开展为炼化产品销售电子商务平台应用提供了市场。国外一些公司的电子商务平台存在价格高、用户使用不友好等问题；国内小型的电子销售网络，在销售业务处理方面单一，不适于大型炼化企业应用。
来自直接经销商的反馈将是炼化企业进行市场调研的第一手宝贵资料，可以方便销售公司对市场进行细致的调研，便于多元化产品的销售。对客户的跟踪和服务就提到日常管理的日程上来。为什么要建立电子商务平台呢？首先网络平台有很大的资源空间，可以无限量的储存客户信息，将拥有一个庞大的资源库。
另外可以采用会员制和消费奖励等手段维系和不断开发新的客户群体。第三，网络平台的建立在很大程度上缩短了产品与消费者之间的距离，也节约了仓储和周转的成本，从而有更多的经历把工作中心放在销售跟踪管理和售后服务上去。
大庆石化建设公司计算机开发公司在总结多年销售系统开发基础上，提出了采用B/S的N层架构方式研发炼化产品销售电子商务平台。它是在自主开发了大庆销售中心、大庆石化公司储运公司、哈炼销售公司、锦西炼油厂销售公司、吉化销售中心、中国石油吉林石化分公司运销仓储中心等十几个石化企业的销售信息管理系统的基础上，采用先进的VS.NET技术，总结开发的销售产品软件。它主要应用于大型企业且对流程控制要求严格的储运销系统。
通过工作流和信息的管理，实现企业和客户在信息管理与发布、业务流程与自动化、决策支持与商业智能等方面的管理。同时支持跨平台的特性，不仅为需求商提供友好而完善的交易平台，同时在提供完整的电子销售管理的基础上，为客户提供了在线支付、发布供求信息等多种增值服务以方便客户。它的实施不但能够改变原有的产品交易方式，提高管理水平，而且可以整合业务流程、降低销售成本、扩大销售份额、缩短销售周期，和客户共同构筑战略共同体和利益共同体。
研制内容和方法
1.总体思路:
(1)总体目标
在炼化企业内部实现以业务流程为核心的储、运、销管理一体化的信息化、网络化管理业务体系，同时将基于业务流程的协同工作覆盖到所属各业务分支机构，全面实现基于计算机网络的高度实时性、整体性业务协同运作模式。
(2)功能目标
◆ 使产品的仓储、销售、运输全过程数据实现记录、审核、查询、统计分析的微机化，网络化；
◆ 实现异地管理网点与库房，实时掌据网点与异地库房的库存、销量、销售价格、销售收入和当地相关产品的市场价格，网点实时了解总部价格调整信息。
◆ 记录产品结算单的发货情况和状态，并打印销售明细清单；
◆ 建立资源管理，将产品出入库，价格文件，用户档案等销售日常信息都管理起来；
◆ 对数据进行各种统计分析并动态生成趋势图表；
◆ 基于工作流控制技术，自定义业务流程控制点；
◆ 建立销售信息管理系统与其它应用系统的接口，使其与企业的其它应用系统很好地集成，信息共享程度达到95%以上；
◆ 建立二级角色管理，管理员拥有最高权限，由管理员给各角色组授权；
◆ 个性化界面开发，支持业务应用灵活重构，系统模块的分解和组合，可以根据企业需求，灵活组合或裁减业务应用模块；
◆ 利用数据库技术，实现数据共享，提高数据的完整性、一致性、安全性，减轻业务人员的工作负担，并使各级用户及时得到可靠的信息。
(3)技术目标
◆ 基于关系型数据库技术建立高可靠的数据信息资源。
◆ 基于Browser/Server体系结构和数据库技术，实现信息的共享。
◆ 基于面向对象技术和WINDOWS操作界面，方便检索和操作。
(4)效益目标
达产后，年经济效益达到200万/年。
2.系统结构：
炼化产品销售电子商务平台为销售公司和客户提供了统一、高效的工作方式。在全面完成销售业务需求的同时，切合企业实际需求，构建一个安全，高效，实用，易于扩展的销售电子平台。
炼化产品销售电子商务平台采用B/S的N层架构的方式，基于.Net先进的网络技术，通过工作流和信息的管理，实现企业和客户在信息管理与发布、业务流程与自动化、决策支持与商业智能等方面的管理。支持跨平台的特性，不仅为需求商提供友好而完善的交易平台，同时提供完整的电子销售管理的基础上，还为客户提供了在线支付，发布供求信息等多种增值服务，方便客户。
关键技术及创新点
炼化产品销售电子商务平台主要针对生产销售型企业的储、运、销信息管理，根据客户到款、产品当前库存、销售计划、运输计划任意设定产品提货单的控制点,多级审批提货单，自动生成出库报告单并反馈实际销量，依据提货单和出库单智能化生成产品结算单，全过程管理销售，用户权限划分明确，设置灵活，实时查询产品销售计划、库存情况、自提量、火车装运量、客户货款、日发车等情况，灵活定制查询规则，对储运销信息查询随心所欲，利用网络系统来实现业务流程数据的无纸化传输。实现了24小时不间断的高度安全性和可靠性，数据传输准确快速，适应流程工作需要。运行期间，系统性能良好，运行稳定。
技术要点：
1.采用面向对象设计思想，基于组件开发，最大限度地摆脱系统对硬件平台、数据库系统的过度依赖，先进行系统功能模块划分，再对各功能模块设计进行编程，然后通过模块的调用组合来完成系统功能，使系统的扩充能力和可维护性都比较强；
2.基于自主开发的管理系统平台，进行复合查询；
3.系统权限管理灵活，用户管理统一，能够适应机构变动而带来的诸多不便；
4.应用B/S体系结构，.NET开发工具，系统采用浏览器方式，实现异地、多级的数据管理功能，使用不受地理位置限制；同时减小客户端配置难度，易于产品升级。
5.利用数据共享和网络互连技术，实现了数据信息共享；
6.实现了集中开发、集中维护和集中控制，通过多种软件工程化手段，提高和强化了软件能力和软件质量；
7.系统提供了与Excel的无缝集成；
8.实现了定时自动备份数据功能，数据库灾难恢复须人工操作；
9.实现业务流程的控制点自主选择；
10.实现了网上多级审批的工作流，审批岗位可任意设定和审批的级别可任意调换；
11.实现了资金来款确认，资金占用说明和资金余款查询的资金流；
12.实现了网上订购，会员审批，电子批复订单，网上批复调价申请，电子发车，电子货款，电子结算；
13.实现了会员的电子订单，网上询价，在线查询订单受理情况，货物发运情况
14.实现了异地远程通过VPN身份验证进入平台处理业务；
15.所有操作都有记录，做到责任追溯。
项目实施技术方案
(1)操作系统采用Windows主流操作系统。
(2)在基础数据库层，采用Oracle大型数据库，支持大数据量的应用。
(3)在技术体系层面，采用VS.Net技术架构，C#语言开发，B/S结构，支持基于全面网络化、全员参与的Web应用模式。
(4)应用服务器，采用的是微软的COM+及IIS(Internet Information Service)。
(5)安全及权限机制：面向角色的权限管理，完善的功能授权，同时支持组织架构、表的数据授权，采用精细化权限策略；
(6)全面的系统功能模块：销售管理、仓储管理、运输管理、客户管理、综合分析、经营决策、报表管理和系统管理等。
(7)存储双机容错系统解决建立起具有自动启动数据恢复和灾难重建的机制，从而一旦出现网络故障或系统崩溃时，能迅速地恢复系统和数据，保证业务永不停顿的进行。
(8)高端分析平台：自主研发统计分析平台，实现业务数据的多角度、多方位的统计和分析，丰富的分析图表，满足公司的不同需求。
(9)审批级别设定：设定审批最高级别，自定义审批岗位和审批级别，如月销售计划的审批，价格文件的多级审批等审批功能。
(10)业务流程控制点设定：基于工作流控制技术，自定义多个业务流程控制点，如产品库存量是否控制结算单量，销售计划员开结算单量大于该产品库存量时预警，不允许产品的无库存销售。
(11)消息引擎、事务预警应用：消息引擎，设定预警系数，个性化的设置，实现全方位、多层次的业务信息传递。
社会效益分析
项目实施后，为企业的发展带来非常大的变化和可观的社会效益，主要表现在以下几个方面：
◆ 改进内部控制体系
通过实施炼化产品销售电子商务平台使企业内部各职能机构的分工和权责更加明确，关键业务信息能准确地获得识别和提取并在各相关决策机构之间获得迅速传递，而由此带来更及时有效的控制方法和手段。
◆ 提高工作效率
由于各类实时业务信息都集中存储在中央数据库中。通过炼化产品销售电子商务平台所提供的信息分类，过滤和汇总机制，业务人员和领导层能随时获取自己所关心的各类信息从而带来工作效率的大幅提高。
◆ 获得完整的数据和信息
在过去的管理中存在这样一个问题，通过很大努力收集的各种数据往往残缺不全甚至无法使用。而炼化产品销售电子商务平台一项核心能力便是通过各种技术手段(如指定必须输入的数据域，数据结构和有效性审核，跨模块数据引用等)来保证数据和信息的完整性。
◆ 驱动业务流程改进
炼化产品销售电子商务平台是先进管理思想和现代信息技术相结合的产物，而其中的先进管理思想则集中体现在高效标准的业务流程和遍布于其中的各个关键业务控制点上。它的实施会对企业的业务流程优化给予充分的重视与考虑，因此实施过程也可以说是一个结合先进思想和自身实际，并采用一些技术手段来进行企业管理和业务变革的过程。
◆ 提高生产力
通常来说，企业生产力的提高依赖于生产规模和扩大和生产效率的提升，炼化产品销售电子商务平台正能从以上两方面对企业总体生产力的提高作出贡献。借助应用系统对长短期市场需求和生产能力进行分析和匹配有助于企业管理者作出生产规模调整方面的决策。而系统中经过合理优化的业务流程也将为企业生产效率的提升打下扎实的基础。
◆ 更好的销售预测和决策
通过实施炼化产品销售电子商务平台，所有的需求变动和销售实现信息被及时录入系统并在此基础上获得进一步的分析和预测结果。市场需求与销售预测将直接影响企业生产的整体优化和未来的发展方向等方面的重大投资决策。因此，系统在销售管理和预测方面的强大功能有助于企业降低经营运作中的风险。
总之，炼化产品销售电子商务平台的建立——产品销售管理新突破的介入和良好运行，势必将带来炼化企业产品销售的新世界。
