截止11月24日，黑龙江大庆电业局在全省率先开展利用有线电视进行用电信息提示累计发送用电信息提示39万条，信息覆盖主城区居民客户80%以上。这仅仅是该局按照黑龙江电力公司供电服务“九提升”部署，落实国家电网公司服务承诺新“三个十条”，打造城区“10分钟购电圈”，实施光明工程助推大庆油田“三次创业”的一个缩影。
二十世纪九十年代初，大庆市提出了发展石油以外接续产业的经济转型和城市转型，称之为“二次创业”。20年过去了，这些目标已基本实现，大庆市继而提出并开启了以建设现代化国际化大城市为目标的“三次创业”，2011年再次实现原油持续稳产4000万吨成为大庆油田的首要任务，而供电安全运行和优质服务成为大庆市实现“三次创业”的坚强保证。
按照黑龙江电力公司供电服务“九提升”的部署，大庆电业局通过加强与银行等开展代购电业务合作，积极拓展多元化电费收缴方式，目前在市区的代购网点已经突破110个，通过与有线电视网络公司合作，在黑龙江省率先开展利用有线电视进行用电信息提示工作，目前累计发送用电信息提示39万条。通过EMAIL、传真、信函、电话、手机短信等多种方式开展电费提醒业务，客户足不出户实现上网购电，初步形成大庆城区的“10分钟购电圈”。这些供电服务创新举措为客户用电需求提供便利的同时，使国家电网品牌的知名度和美誉度得到提升，有力促进了地方经济发展及大庆刚刚提出的“三次创业”宏伟目标。
针对2011年大庆市重点工程项目多、实施“三次创业”的特点，大庆电业局创新服务手段，坚持现场一站式服务，为大庆经济技术开发区、庆南工业园区的用电客户上门服务，提前为防腐管道厂、蒙西水泥有限公司、西城锅炉房验收送电。该局克服困难，提前48天完成配套供电工程，为大庆市萨尔图飞机场顺利通航提供保证，得到省市领导和330万大庆百姓的好评与肯定。
2011年，大庆局在全省首推了区域客户经理制并在全省乃至全国予以推广，共有393名客户经理，32支共产党员服务队和青年志愿者服务队长年活跃在全供电区乡村、社区、机关、油田、学校。“物电共建”是大庆局客户经理品牌服务走进大庆物业、社区、街道的一项重要举措，通过与政府、企业合作，联手共建，将服务平台主动前移，共同拓展服务内涵。目前，大庆局已与八一农大等一批物业企业签署了“物电共建协议”，与银亿小区等12个社区成立了供电服务站，同时安装用户温馨提示栏1030个。目前，区域客户经理制已经得到了用电客户的广泛认可，在大庆市“万人评议机关作风和行业作风”活动中，大庆电业局连续两年获得服务类第一名，被大庆市委授予“百面红旗”光荣称号，区域客户经理微机管理系统项目获得黑龙江电力公司科技进步三等奖。
