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枣阳石油积极打造顾客满意加油站

日期:2014-11-25    来源:中国石化新闻网  作者:中国石化新闻网

国际石油网

2014
11/25
17:25
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关键词: 枣阳石油 加油站

    为给广大消费者提供更加舒适的加油环境,尊享加油超值服务。日前,枣阳石油大力开展加油站现场管理专项整治工作,全面拾遗补漏,积极打造顾客满意加油站。

    据了解,这次加油站现场管理整治工作的主要包括整治加油站现场环境破、烂、脏、差问题,重点解决加油站形象破旧有碍市容、有损中国石化品牌形象等突出问题,该公司挤出专项维修改造资金,因站制宜制定维修改造计划,破旧立新,恢复加油站原本面貌,重塑石化形象;整治加油站服务态度差的问题,重点帮扶规范服务不到位、便民项目不落实、营业不守时的加油站,引导员工规范操作、文明用语、落实便民措施,全方位为顾客提供优质服务;整治加油站乱涂乱画、乱停乱放问题,重点清理无关企业事宜的各类广告、涂鸦,净化加油站环境,并劝诫引导乱停乱放的车辆车主自觉遵守加油站和城管有关规定等。

    为保证加油站现场管理整治工作取得实效,该公司成立了以主要领导为组长的工作专班,加强对整治工作的组织、协调和监督。

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