2月10日，就近日河南郑州市油品供应紧缺一事，中石化新闻发言人吕大鹏表示，中石化总部高度重视，10日上午，傅成玉董事长和其他四位集团领导召集相关部门负责人紧急召开专题会议，决定派出联合工作组立即赶往郑州，配合发改委进行调查。调查结果将第一时间向社会公布。

吕大鹏表示，中石化坚决支持国家发改委依法对此事的调查。作为国企，宁可企业吃亏也不让老百姓吃亏。如果是人为造成囤积居奇，这与公司文化和管理规定严重不符，将依据调查结果严肃处理相关当事人；如果是物流配送内部调运问题，将以此为契机，改进工作，加强管理。

吕大鹏同时称，对郑州市油品供应紧缺给市民带来的不便，中石化深表歉意。同时，总部支持郑州公司做出的推迟24小时上调价格的决定，并积极做好油品保供工作。

2月10日零时，国内成品油迎来近8个月首次上涨。但据媒体报道，油价上涨前夕，郑州不少中石化加油站出现了“缺油”的状况，让民众怀疑企业刻意“囤油待涨”以获取更多利润。

对此，国家发改委反垄断局相关负责人称，已立即要求河南省发改委派出调查组对郑州市的有关加油站开展全面调查。国家发展改革委反垄断局也已派人赶赴郑州。如发现经营者存在滥用市场支配地位等违法行为，将依法严肃查处。

对于多个加油站“断供”事宜，中国石化销售有限公司河南郑州石油分公司9日中午在微博上回应称，“因物流配送不到位，造成部分加油站汽油供应紧张，由此给客户带来的不便，我们深表歉意；目前油品已全部配送到位，请放心加油。”