3月12日，山东石油在济南公司第27加油站开展“‘爱心加油站’青年志愿服务暨‘3·15’消费者权益日主题活动”启动仪式。1000多名青年志愿者向消费者提供多方位爱心服务，标志着山东石油的1000多座加油站变身为爱心服务站。在“3·15”消费者权益日，各加油站始终向消费者提供质优量足的油品；各便利店始终向消费者提供物美价廉的品牌商品。
为弘扬和传承雷锋精神，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。山东石油从3月12日至31日，以“公益学雷锋，爱心加油站”“每一滴油都是承诺”为主题；以朴实的形式、真诚的服务，精心打造“爱心油站”服务品牌，积极推介“易捷万店无假货”活动，让顾客在加油、购物过程中感觉放心、舒心、开心、省心。广大石化青年以热爱企业、关爱社会、锻炼自我、塑造品质的饱满热情，投身于志愿服务、公益活动中，充分展示中国石化“为美好生活加油”的文明示范窗口形象。
山东石油将每年3月份确定为“爱心加油站”集中统一活动月。活动期间，在所属指定加油站同时开展爱心志愿服务活动，为进站加油购物的顾客和油站周边相邻单位及居民提供多项便民增值服务。
“加油站就是我们的好邻居，完成工作后到加油站歇歇脚，顺便喝点热水暖暖身、给饭菜加加热，坐在加油站的餐桌吃口热饭，中石化加油站就是我们的第二‘家园’。”长期在济南公司27加油站休息的济南市区环卫工感动地说。“冬天到站能取暖，夏日进站能避暑，累了歇歇脚，渴了喝杯热水，让环卫工人们在这里能感受家的温暖”是济南石油在有条件的加油站开展“爱心活动”的重要内容。
在活动期间，爱心志愿者向进站加油购物的消费者赠送“爱心号码牌”，发放“爱心宝典”小手册、“爱心小贴士”等，提醒车主低碳出行、安全驾车和养护爱车等；贴心服务，诚实守信。志愿者在加油高峰期内引导车辆入位加油，向顾客发放宣传手册，介绍车辆保养、油品及节油常识，进行客户需求调研，进一步宣传企业理念，满足各消费者的不同需求；暖心行动，温暖顾客。志愿者结合加油站实际情况，在“爱心服务台”给顾客和行人提供热水、茶包、小药箱、车辆轮胎气压检测、应急维修工具等增值服务。在有条件的加油站为环卫工人和出租司机免费提供热水、休息场所、饭菜加热餐具使用等暖心服务；关心他人，快乐自己。积极推进“关心”帮扶空巢老人行动。志愿者以加油站团支部、青年工作小组为组织依托，深入周边社区、村庄，帮扶有实际困难的空巢老人，定期看望老人、向老人送温暖，加强日常联系，让空巢老人感受到“有困难，找油站”的爱心服务，营造尊老、爱老、助老的良好氛围。
“这群穿蓝色衣裳的娃娃们，不但给我们送来了米油等食用品，而且为我们打扫卫生，女娃们还给我们包饺子，真好！”近日，枣庄公司团支部组织20多名青年志愿者到枣庄市市中区西王庄乡敬老院，开展爱心活动，受到了老人们的夸奖。
“中石化加油站能为环卫工人、周边邻居着想，并帮扶空巢老人，不仅让我们看到了企业的正能量，而且更让我们消费者感受到了尊重。” 顾客孙先生说。
“公益学雷锋，爱心加油站”，我们始终践行着“每一滴油都是承诺”“易捷万店无假货”的社会承诺，结合“3·15”消费者权益日，向广大消费者宣传山东石油在油品进销存、商品保质保鲜等方面的数质量管理标准。山东石油所属加油站和易捷便利店用真心服务，实际行动，保障着广大消费者的合法权益，精心打造着山东石油的爱心志愿服务品牌，彰显着中国石化“高度负责任、高度受尊敬”的良好企业形象。
“加油就到中石化加油站，不但数质量有保障，而且能保养车辆。加完油后，还可以顺便到便利店里去购买些商品带回家，省时、方便又快捷，商品质量又可靠，用着就是放心。”经常在济南石油第27站加油购物的孙女士表示。
