4月2日，记者获悉，黑龙江销售牡丹江分公司开展“我服务、您监督”活动，诚邀广大顾客对加油站服务进行监督，为提升服务质量助力。
本次活动从3月1日开始至5月31日结束，由牡丹江分公司加油站管理部组织实施，要求各加油站在春耕销售旺季加强服务，注重顾客消费舒适度，主动邀请顾客对加油站的服务进行公开监督。
牡丹江分公司印制了服务监督卡片700余张，要求全区72座加油站将卡片张贴在加油机两侧醒目位置。监督卡片中注明了服务监督项目，只要顾客发现加油员无迎声、送声，加油前未进行油品确认，未提示数码归零，未确认油品数量，加油岛有油污、杂物等现象，顾客可直接拨打卡片中公布的站经理手机号码进行投诉。员工一旦被顾客投诉，站经理要在当月绩效考核中予以扣分，并扣减相应工资额，督促员工提高服务质量。同时，职能部门将于活动结束后对各加油站活动开展情况进行抽查。
为提高顾客对监督活动的关注度，牡丹江分公司将对拨打电话的顾客给予奖励，鼓励顾客积极参与。
