夏季,广东迎来了油品销售旺季。为抢抓商机“多卖一吨油”,广东石油未雨绸缪,主动出击,想方设法扩销增量,系统内掀起了销售竞赛热潮。5月份,在19天暴雨1400多座加油站受影响停业近500小时的严峻形势下,零售总量实现同比增幅7.2%,位居销售系统第六。
主动作为 直面市场 提升企业竞争力
今年3月起,广东石油启用了自主研发的零售营销决策系统,推动零售经营管理向数字化、自动化、智能化转变。目前,全省2000多座加油站依托该系统,及时采集竞争对手的信息,通过系统列表分析等直观功能为零售营销决策提供数据支撑,提高市场响应速度和零售决策的准确性。该系统通过关联数据分析,实现对异常减量和客户流失的油站进行预警,自动模拟提出营销策略,营销人员根据模拟结果选择最佳营销方案,提高经营决策的准确性和时效性,为“多卖一吨油”助力。
面对竞争激烈的严峻形势,广东石油主动作为,综合考虑竞争对手价格、客户需求、权衡量效,选择性开展价格竞争,维持市场份额;适度放权市公司灵活定价,提高市场响应速度;深化零售营销决策系统应用,提升市场竞争力。
抢占先机 维修改革 打牢增量基础
“惠来高速加油站62支加油枪维修改造,选择每天晚上7点到12点施工,错开加油高峰期完成,实现零停业改造”,揭阳石油公司王经理在经营分析会上自豪地说。“广州沙墟加油站调整油罐、拓宽车道和站场也只用了62小时,比预期的72小时提前了10小时。”广州石油公司周经理也 不示弱。
今年以来,广东石油公司深化投资及修理费管理改革,从各市公司单向操作向全省统筹安排转变,遵循“安全、提量、少停业”原则,要求各市公司精心组织、精细管理,在现场调研的基础上因站制宜制定项目改造方案,精准选择施工时间,充分利用销售淡季、晚间或错开加油高峰时段进行施工,减少施工改造对经营的影响,严格控制加油站“一次性改造”和单站施工改造停业时间控制在72小时内。今年至今维修改造的500多个项目,都是错开销售高峰期施工,单站施工改造停业时间都控制在72小时内,有效打牢零售增量基础。
关爱员工 稳定队伍 正向引导员工扩销增量
“我们加油站后面有健身器械了,每天下班后可以锻炼身体了;公司还为我们宿舍安装了空调、添加了饮水机,真不错!”河源新运加油站小李迫不及待地带我们现场检查工作人员去看看加油站的新“伙伴”。今年以来,河源石油公司继续深化“家”文化建设,因地制宜、按需配备生活用品和娱乐设施,对大兴、万里等9座加油站的饭堂、浴室破损的墙面进行粉刷翻新、铺设地面,配置健身器材、乒乓球台、桌球台等娱乐和健身设施,进一步优化员工的生活环境,丰富员工业余生活。
夏季是员工流失高峰期,为稳定员工队伍服务经营,广东石油继续深化“家”文化建设。今年1-5月,全省在细化跟踪加油站用工动态,及时督促市公司补员108人到位,并深化“五小建设”,配备空调、风扇、遮阳帽、遮阳伞等消暑降温设备及用品,开展“一线送清凉”活动,关爱一线员工队伍。同时强化正向激励,让员工感受增量增效的实惠,设立“多卖一吨油”专项奖,加大销售能手选树,营造比学赶帮超销售氛围,引导员工扩销增量。今年1-5月,广东石油零售总量创新高,同比增幅6.5%,评选出加油站销售能手286名,兑现“多卖一吨油”奖励500多万元。
巧抓商机 特色营销 千方百计扩销增效
6月蝉鸣荔红。茂名石油抓住游客采摘热潮助推“多卖一吨油”活动,在国省道、高速公路荔枝产地沿线15座重点油站开展“荔枝节加油送礼”营销活动,油站为车辆提供免费加水、凉茶、休息场所等增值服务,员工热情免费为客户提供道路咨询、旅游导航等服务,零售销量同比增长了23%。
夏季,广东各地迎来了佳果采摘旺季,茂名的荔枝、韶关的三华李、河源的枇杷节、广州的桑葚节纷纷拉开序幕,吸引着省内外游客前往。广东石油赶前抓早上门走访果农客户,争抢夏季农耕第一张购油订单;发挥2000多座加油站的网络优势,在保障采摘点沿途加油站资源供应外,强化加油站现场管理,开展“油非互促”活动,免费提供问路、开水、司机休息室等增值服务,吸引客户进站和加满油。同时利用政府部门加强打私、整治油品市场、7月1日广东全面销售国五柴油的契机,积极开拓物流园和自设罐客户,强化水上网点差异化营销,做大柴油销量。今年以来,开拓物流园和自设罐客户近300个,柴油销量止降回升,同比增幅1.1%,小额配送销量同比增幅56.2%。