新闻背景：陕西销售西安分公司西门加油站，被西安市民称为“古董级加油站”。这个站是一座纯汽油加油站，位于西安古城西门墙根，1954年建站，当时全称为“中国石油西安市加油站”，是从西门出发朝西北方向走上丝绸之路的起点站。西门站很特别也很古老，但随着城市的发展，它显得步履蹒跚。令人欣慰的是，2014年8月后，这个站进行了城市发展和古都融合的转型改造，重新焕发了“青春”。
如果从西安这座十三朝古都的西城门进城，会看到城门外道路边一块醒目的大石头，上面刻着“中国石油西北第一站”几个大字，说的就是西安古城西门墙根外的陕西销售西安分公司西门加油站。
通过转型发展，今年前5个月，这个站油品销量超过5000吨，非油收入突破200万元，比上年同期增长216%，使该站的油品销售和非油收入两项业务的收入占比由“四六”变为“五五”。同时，加油站改造也有效缓解了西城门进出车辆的拥堵压力。
转型西门加油站
曾靠“独领”西安油品市场发展起来的西门加油站，在当前经济放缓、油品市场需求下降和竞争激烈的新常态下，如何继续走下去?西安销售经理王瑜给出答案——转型。
2014年8月，西安销售针对西门加油站“全流程诊断”中发现的设备落后、形象陈旧、布局不合理，导致高峰期车辆排队、营业场地小制约销量增长等问题进行改造。这个站拆除危房242平方米，将原来一座2车道砖混平台式雨棚改造为站房南北两侧各有一座膜结构的“伞形”雨棚，原来的2车道改为4车道;更换全新的一机四枪加油机，全面加装油气回收系统;对站房进行加固装修，破损路面翻新维护。此番改造不仅使西门加油站与周边环城公园、城墙的环境更加融合，也有效缓解了进出西门的拥堵状况。
这次改造并不是一次简单的工程改造，其中也蕴含了西安销售主动适应新常态的决心。
技术寻求突破。西安销售专门成立了以经理为组长的改造小组，逐一破解与古城墙、环城公园等的协调保护难题。如采用的膜结构罩棚符合古城墙遗产保护原则，一旦有更好的改造方案，即可方便、安全地将其拆除。
尊重历史。修复“西北第一站”石刻，也在无形中修复着西北石油人对精神家园的美好回忆。
对城市尽责。进行一、二、三级油气回收改造，为西安市的大气治理与环境保护贡献力量。
除了硬件设备设施的改造外，西门加油站还不断寻找新的效益增长点。如今年2月试水高端店定位，从光线、色调、选配商品等方面进行优化。改造后便利店营业面积由原来18.9平方米扩大为63平方米，货架从以前的一组小货架升级为两组大货架，商品品类由102种增加至11大类240种。同时，针对进城办事客户和古城墙旅游客户两大客户群的需求，将商品结构定位在高端商品上。采取非油考核班长负责制，变非油“发工资”制为“挣收入”制，并将导游语言引入开口营销，从而真正实现了“谁销售、谁受益”，提高了员工的开口营销能力。优化后，3个月时间，这个站厚毛利商品销售额达到便利店收入的30%以上，利润率提高5%。
创新不仅是硬件的创新，更是理念的创新。站经理张新宇说：“加油站改造也是一种压力，我得想办法让西门站的软实力跟上步伐。”为此，这个站采取“三变”措施：变“坐商”为“行商”;变“均分”为“竞分”;变“光看销量”为“多看利益”。
如今，走进西门加油站便利店，前后进出便利店的走廊、收银台等黄金区域内，陈列着品类丰富、毛利润高的商品。尤其是该站特别增设的特产区，一排排地方特色商品，一声声清脆的推荐，不断吸引游客询问选购。今年五一期间，便利店总收入达到2.0814万元，较去年同期增长131%。
不变西门加油站
有变，也有不变。西门加油站不变的是方便西安市民、为西安发展保供的责任，是当好西安国际化大都市迎客站的决心。
61年来，西门加油站为西安城市发展建设用油全力保供。但从2010年起，每当该站为适应市场浪潮提出改造计划时，都鉴于古文化保护的要求，不得不多次搁浅。
由此，西门加油站不断在服务上进行优化，在有限的空间中，采取增设引导员、设立流向标牌等措施缓解拥堵。同时，加强现场引导力度，以员工包机的加油机为中心划出责任引导区，并列为员工考核内容，确保“快加快走”。在便利店受限于面积小的情况下，采取单品少存货、多品多陈列，配以及时调货的办法满足客户的需求。
“对于西门加油站来说，无论油品市场如何变化，保供与便民是我们的宗旨，永远不会改变。”王瑜说。
