“速度非常快!只需要5分钟，油卡充值业务全部搞定。”11月3日，正在浙江销售宁波甬二加油站办理加油卡业务的李先生喜笑颜开，为加油站快速、便捷、专业的服务点赞。“从客户资金到账查询，到油卡确认入账，5分钟之内完成，哪怕是中午午餐及休息时间，公司财务部门也会专门安排一位人员值班。客户满意了，回头率也高了。”甬二加油站经理董国妹深有感触。
8月开始，浙江销售分层次、分批次、分区域召开“你说我听”系列座谈会，广纳四方智慧。“5分钟承诺”就是宁波分公司财务人员在座谈会上针对提升加油卡办理效率做出的承诺。目前，已召开15场座谈会，分别听取中层干部、党员、团员青年、站经理、先进代表、合作方和客户对重塑企业形象的意见，收集整理了11个方面33条意见、205条建议。
