桂林石油把信息技術与经营管理深度融合化,相聚开发了客户资源管理、设备管理、网页管理等系统,通过信息化管理有效促进各项工作迈上新台阶。
大数据撷取助力精准营销
“客户资源管理系统真是方便,客户动态数据尽在掌握!”零管部的小唐不甚感慨,现她每天都可以在系统里面调取大客户数据,及时掌握客户动态情况,不用像以前那样费时费力地进行数据中转、整理表格,提高了分析效率,减轻了不少工作量。
针对疲软的市场环境,桂林石油以客户为中心进行精准营销。该公司信息科自主开发客户管理系统并上线运行,通过构建桂林石油客户数据库平台,充分利用数据分析市场环境,经营分析人员每天可直接查看客户消费动态,有效把握市场大客户资源。
为不断提升员工的信息化业务能力,桂林石油还不断完善信息化培训平台,全员练兵,构建大桂林信息维护培训学习平台。信息人员对各项工作进行分管,平日团结互助,互相学习和探讨存在的问题,共同研究制定处理方案,有效提高技术人员的业务能力。
标准化流程助推管理提升
“很方便,扫条形码即可进行设备登记、保管等工作,各设备使用、调配和费用情况一目了然。”这是财务资产管理员小吴对桂林石油设备管理系统的评价。桂林信息人员完善公司设备管理平台,为公司的财务和实物保管、调配、费用控制等业务提供信息帮助,开发了每样资产设备都录入系统,由系统来掌控设备维修、调配使用情况,可随时掌握资产的调配、维护,提升了公司内部设备管理和费用控制的水平。
2015年桂林石油还完成视频监控隐患施工整改39个项目,完成施工项目层级管理、作业票审核分发、现场督查整改验收、费用预算结算等工作,利用信息化建设平台,将工程项目进行计算机系统管理,每个项目的时间进度、存在问题,都可在系统中一目了然,提高了施工工程管理水平。
一直来,桂林石油依托信息处理和传送的高速化、低成本化优提升管理水平。
信息化运用提升服务水平
“这个网页快捷方式真方便,再也不用记那一个个复杂的地址”。针对基层员工反映要登陆的系统多的问题,桂林石油把30多个系统整合建立了系统导航网页系统,节约空间,方便使用。
为提升管理部门的服务水平和服务意识,桂林石油自去年开始开发了服务评价系统。每月县公司对机关各部门和中层干部进行评价,促进机关作风改进,基层满意率提升21%。改评价系统如今已准备在全广西石油全面推广。