“今天是95号汽油降5毛钱吗?”

“您好，是的先生，今天是我们的“择日优惠”活动日，92、95号汽油都降5毛钱。”营业员小杨热情地跟客户介绍着。

“好，快给我加满95号汽油，这活动真实惠，我得叫上我朋友一起来才行。”客户何先生兴奋的说。

面对行业竞争压力持续上升，市场需求不景气的不利形势，广东茂名石油分公司主动出击、多方统筹、全力提高服务水平，精心谋划全局，细分客户市场，通过“择日优惠”等活动灵活应用营销策略，同时进一步优化销售结构，扩大汽油广告宣传，有效助推汽油销量再度创出新高。11月份，汽油销售同比增量2470.3吨，同比增幅12.2%，全省排名第三。

“精”“准”分析锁定客源

该公司以“精”“准”分析市场需求为导向，一是在油站和直批部公开服务流程、明确规定服务手续、郊区油站新增柴油机，深入分析市场需求，提升客户满意度。二是结合市场需求新建油站增加网店覆盖，还针对设施条件差、接纳程度低、满足不了市场需求的站点进行大力重整，通过制定整改方案、改善设备设施，坚持以“计量精准、质量合格”为主导，提高了客户对中石化的认可度，也增加了客户的忠诚度，“中石化油品质量好，服务更好，就冲这两点我就甘愿做中石化的‘忠实粉丝’”。

“择日优惠”提高市场份额

茂名石油为增强市场竞争力，提高市场份额，通过精心谋划，在市区、郊区个别油站进行“择日优惠”活动。参与活动油站每周2天进行降价活动，针对市区汽油销售大站92、95号汽油直降5毛钱、郊区柴油销售大站0号柴油直降3毛钱，活动一出，便吸引大批客户在“择日优惠”日进行加油。为确保活动顺利进行，公司提前做好人员调配，“择日优惠”期间避免人手不足而造成客户流失，大大增加客户满意度，也吸引了一批优质新客户。