2016年，湖南石油积极应对市场，紧抓销售终端、加强油非互促、强化激励管理，不断提升市场综合竞争力，全年成品油经营量同比增长3.2%，完成目标任务的102.3%，其中零售量同比增长1.4%;直销量同比增长12.6%，非油品同比增长30%。
量身定制做强销售终端
面对错综复杂的市场形势，湖南石油摒弃“一服药包治百病”的粗放式方法，推行优化平衡资源、优化物流运行、优化库存运作、扩大销售规模的“三优一扩”经营策略，以“一司一策”、“一站一策”、“一户一策”贴近市场、贴近客户。建立领导干部一站一策挂点联系站点136座，下站420余站次，现场解决问题190余个。对地市公司优价权放管结合，充分贴近竞争前沿，全省建立监测点400余座，及时跟踪和微调不合理的优惠，优化“点对点”竞争站点1100余站次。采取灵活组合积分优惠、挂牌优惠，奖品赠送、上门配送、以站代库等营销方式和调整营业时间，确保大客户有效回流。为60余座加油站增配90余台加油机，180余把加油枪，实现高标号汽油月增长量超过900吨。
同时，湖南石油对地市公司的考核，坚持“盯目标任务、盯工作进度、盯落后单位、盯薄弱环节”，推行约谈制度，督促地市公司建立考核问责制度，全年调整撤换片区经理30余名，加油站站长150余名，各级管理人员责任感、压力感不断增强。
油非一体 提升客户黏性
围绕非油品增量增效快速发展，湖南石油全年拿出1900多万元用于非油激励，开展扩销提质、名品进万家、百万门店创建、油非互促等活动，调动全员销售积极性。
“您只需要关注我们官方微信并绑定了加油卡，活动当天单笔充值每1000元赠送30元电子券，活动非常给力。”12月20日，湖南石油兴汉门便利店店长谭弘琳对前来购物的顾客推荐起省公司的微信营销活动。兴汉门便利店，作为湖南石油站外店中的样板店，靠着4名员工，2016年实现基础品类销售645万元，成为全省首座“600万元”门店。
湖南石油积极引导客户关注官方微信，绑定加油卡，打通顾客线下消费线上获得回馈的平台，绑卡客户12.47万，微信电子券带动非油销售接近5000万元。同时充分运用加油卡系统、网上营业厅、二维码系统、短信平台、电子券等有效载体，与银行、通信、保险等7家企业共享客户资源，开展跨业交叉营销。目前，湖南石油易捷便利店门店基础品类日均营业额提升至2276元，同比增幅39.6%;688家门店升级了标准配置、855家门店启动了智能订货,非油品专业化运营水平进一步提升。
注重内涵巩固发展优势
“这块硬骨头终于啃下来了!”经过多轮反复对接与沟通，2016年3月2日，湖南石油分公司与衡阳市政府签署协议，将建于上世纪 50 年代衡西油库闲置土地与当地政府置换，新增 6个加油加气站点，基本可满足在衡阳市区未来 8-10 年的网点发展需要，并借机进入了衡阳市车用天然气销售市场，实现闲置资产增值1亿元。
为提升网络质量，2016年，湖南石油成立资产创效提升办公室，组织各地市公司对现有网络资源进行全面评估，对一些低效或无效资产进行清理，对优质存量资产则通过置换、恢复营业等方式盘活利用，努力做好资源优化工作，从而实现提质增效。为做好加油站综合提升工作，湖南石油库站综合改造提升项目部把提量改造作为2016年的工作重点，全年选定了93座加油站进行提量改造，通过改造，预计首年可以增量6.8万吨，其中一半站点增量达50%。怀化石油中方加油站与公路路面高差1米，一直是个施工难点，通过实施综合改造，多管齐下，仅仅39天就完成了综合改造。
