1月20日中午12时左右，湖溪加油站员工正准备吃午饭，只见一位外地顾客急急忙忙跑到加油站里面讲述了他的情况。原来这位顾客驾驶一辆集装箱车，在高速服务区休息时候，油箱里差不多2000元钱的柴油全部被盗。没办法，他只好请拖挂车先将他的车拖到高速路中，然后拿着铁桶到就近加油站加点油应急，再把车开到加油站加油。
“您先登记加油，我开车送你去高速路口，先试试能否发动起来。”站长郭红梅随即应答。“这么冷的天，我们素不相识，你这么好送我去？”顾客听了不敢相信说。高速路口离加油站至少3公里，20升油对大车来说还不一定能启动，如果真是这样，那驾驶员需要来回多趟加油，如果叫辆三轮车，费用需要好几百呢。 “没关系，出门在外难免会有困难。”郭站长说着就去开自己的车。就这样，郭站长将素昧平生的顾客朋友送到高速路口，还联系修理员将车修好。
“小妹妹，你真是雪中送炭啊！太谢谢你了！你们中国石化平时素质教育真心不错，等下我就将车开到你们加油站加油，以后加油就包在你们中国石化啦！” 顾客高兴地握着郭站长的手说。
