时值春运，高速公路上自驾返乡、探亲车辆增多，服务区出现了返乡流、探亲流与公务流的交织叠加。为此，广州石油建立了24小时应急值班机制，梳理春节前44座高速路、客运站、物流园等重点保供站，春节期间13座旅游景点沿线站和春节后的37座高速、城区等汽柴油重点站，启动“天眼”对油站进行全天候的视频监控。通过公司微信群加强物流中心、零售部和加油站的“三级”联动，由加油站负责监控车流变化和销售情况，由零售部负责预警油站的资源调配，由物流中心负责衔接应急计划，并抽调运输车辆支援广州地区的加油站，确保运力充足。与此同时，该公司还进一步优化油枪布局，增加95#或98#的加油枪数量，提高现场加油效率，并围绕“新年到，给爱车加好油”主题，让员工引导客户加满油。截止目前，该公司高标汽油销售同比增幅8.6%，高标比例达44.3%，同比增2.9百分点。
为秉承“奉献、服务、帮扶、引导”的志愿服务精神，该公司还组织机关、经管部312志愿者人次启动为期一个月的帮扶活动，深入高速路与城区重点站，做好秩序维护、现场加油、推介商品和场区卫生等便民服务。为保障客户的人身安全，该公司还联合当地派出所，在高速路加油站服务区设立警务室，派出安全保卫人员24小时巡查，同时，与北环高速路等公司建立联防联控机制，强化现场管理与安全检查，通过横幅、告示牌等广宣物资，营造“安全文明出行”的节日氛围，彰显了企业的品牌形象。
