2014年10月，昆明公司作为云南省首个加油站委托管理改革方案试运行单位，对年零售量低于5000吨以下的80座小规站完成了委托管理，施晓龙就是其中之一。截止2016年底，昆明公司的委托站点已由原先的80座增加到141座，占全公司在营179座站的79%，油品零售量占公司零售总量的51%，而此之前仅能占到销售总量的28%。

 

    不打包，托管方式可自主选择

 

    昆明公司在委托管理推行中，为减轻托管站压力，将非油品便利店委托管理从加油站委托管理中分离出来，加油站委托管理采取“自营他管”模式，即在加油站所有权和经营权不变的前提下，对加油站的现场管理、现场服务及部分经营变动费用进行托管。非油品业务采取“委托管理、委托经营”相结合的模式，将香烟、燃油宝、润滑油等3类重点商品进行委托管理，其他非油商品由公司统采后进行委托经营。

 

    “昆明公司为了确保小规站委托运营平稳，分3个批次对小规站进行委托，结合委托站点的实际运营情况以及委托站的自主意愿,再进一步放开非油品业务的委托权限。”昆明公司分管零售的副经理介绍说。

 

    2016年，有68座委托站点主动选择开展非油品的委托经营，仅1年，非油品销售就占了公司非油销售总量的41%。到2017年3月，委托便利店已上升至134座，占昆明公司在营便利店163座的82%。

 

    昆明公司双龙桥标杆加油站站长李耀刚说：“当初听说要承包加油站的时候，我以为要把加油站所有的业务都承包过来，像双龙桥这样的加油站，出名的销量大、任务重，担心自己能力不足，没想到公司政策非常灵活，所以我决定先承包下来试试，没想到一试就试出了信心，下一步咱把非油品委托权也承包下来！”

 

    联量考核科学合理，利润可观

 

    昆明公司信息二号加油站自2015年9月开始委托管理，该站机发、IC卡充值发卡、非油品经营方面较之前有了较大提升。2015年9月至2017年3月，该站轻油机发销售17965吨，同比增幅51.2%。IC卡充值同比增幅达56%。

 

    据昆明公司零管科科长陈刚介绍，昆明公司对油品委托管理、非油品委托经营及3类商品（香烟、燃油宝、润滑油）实行联量考核，指标‘一站一定’、‘一站一策’。在油品机发销售考核上，打破了‘基本工资+绩效考核’的固有模式，在去年考核标准的基础上，机发量的考核按照吨油考核标准乘以实际销售数量兑现。累月机发量计划完成率低于95%的，吨油费用标准降低5%执行。同时，积极鼓励委托管理站做大零配，零配考核按20元/吨标准奖励。目前，以吨位换算奖励的考核方式尚属云南省首次，是此次托管试点的一大亮点。

 

    昆明公司联量考核吸引了一批业务能力强、综合素质高的管理人才积极地投入到委托站点的建设，掀起了委托管理的热潮，甚至出现了“一站难求”的局面。截止目前，昆明公司加油站委托管理推行面已覆盖15个县区分公司，共有116个法人签订委托合同。其中，“1托1”法人公司共98个、“1托2”法人公司共15个、“1托3”法人公司共1个、“1托5”法人公司共1个、“1托7”法人公司共1个。

 

    “昆明公司对联量考核始终保持严谨的态度，合理考核委托站，平衡量、效、费，形成齐抓共管的局面。”陈刚介绍说，“公司要求县公司经理全程参与把关，将委托加油站按销量规模分级化档，定期核定人员编制，按销量、人均劳效反复模拟测算后核定吨油费用标准，并除考核委托站油品吨油费用外，增加IC卡充值万元联量考核标准，引导委托站做大IC卡充值，县区公司经理后续对委托站的进行实时动态监督管理考核。”

 

    “我觉得公司测算的标准非常合理，拿出计算器就能把自己赚的每一分钱算得清清楚楚，想多拿奖励，就要业绩说话！”县区分公司经理罗顺金在看到委托站的改革变化后，非常支持公司的联量考核政策。

 

    “我的油站我做主”

 

    “告诉大家一个好消息，我们站的薪酬分配方案，公司已经审核通过了！”在黑林铺加油站的站内会上，站长武治权高兴地宣布，“即日起，联量考核返给站上的奖励，就直接在大家的工资里体现，能者多劳，多劳多得，每销售出一分钱，能得到多少返利，在方案里都明确的规定出来了，希望大家加油干出好成绩！”

 

    按照昆明公司规定，在加油站所有权和经营权不变的前提下，站长承包加油站后，管理权就属于了委托站长，并坚持“五统一、两确保”，即统一管理标准、统一标识名称、统一油品配送、统一零售价格、统一服务规范，确保管理水平不降低，确保安全无事故的原则，委托站长作为法人，对委托站的现场管理、服务及部分经营变动费用采取自营他管模式。其中最重要的一项，就包括了可以结合本站实际情况，制定薪酬考核方案，站内员工一致同意后报公司相关部门审批。

 

    在昆明公司销量排名靠前的新潭2号站的薪酬分配方案就写着：公司零配销售按照每吨30元的奖励兑现到加油站后，参与推销10%奖励；个人跑市场推销成功完成拉油本着‘谁销售就奖励谁’的原则。新潭2号站站长赵伟说：“就是让表现不好、不主动、早退的人看到差距，主动提高服务意识，让大家意识到自己的利益和加油站的发展密切相关，提高服务质量，做大经营业绩。”

 

    “自从委托后，虹昆加油站实现了销量翻番；与之相适应的薪酬收入也从去年的人均每月2100元，提升到目前的5100元。我个人还荣获了省公司‘闪亮优秀站长’荣誉称号。”昆明晋宁分公司虹昆加油站站长陈亚明在委托站经验交流会上自信地说道，“为了争取更多的回头客，我带领员工坚持每月收集记录30位客户的联系电话，争取顾客加入‘微信服务群’，以顾客需求的角度，适时发布油价波动、周边道路变化以及促销、节日问候等信息，赢得顾客的信任，力争将顾客变为朋友。”

 

    在云南公司的指导下，昆明公司通过多样化托管方式，科学化联量考核，提高委托站管理灵活性，有效促成了委托站与公司之间的互利共赢局面，实现了量效齐增。