“31·5”国际消费者权益日即将到来,为切实维护消费者权益,维护中国石化品牌形象,
樟树石油积极行动,采取多项措施强化油品数质量管理,认真践行“每一滴油都是承诺”的承诺,履行企业务实诚信的社会责任。
加强数质量管理。各
加油站强化对油枪精度、油罐水高的管控,确保机出油品数质量合格,将质优量足落到实处。易捷便利店严把商品进货、验收关,加强非油品商品保质期排查,坚决杜绝过期商品在架销售,诚信、规范经营,做到“易捷万店无假货”。
加强安全管理。“每一滴油都是承诺”的承诺不仅是质量,还包括数量、安全、环保等各个方面。各加油站严格落实公司QHSE工作有关制度、操作规程和安全生产禁令,将安全生产责任与考核落实到每一个环节、每一个岗位、每一个人。该公司强化加油站安全管理工作,做好施工现场和油品接卸的安全监管,坚持“谁主管、谁负责”原则,对责任安全事故做到“零容忍”和“一票否决”。
强化现场服务。各加油站站长履行好现场管理的核心职责,坚决杜绝“提枪走字”故障,做到“立即停用报修,立即当天维修”,并严格执行《加油站现场管理禁令》,严禁虚开、混开、倒卖发票,严打加油卡套现等违规行为。
营造良好的消费环境。该公司对省道、高速出口等加油站进行形象改造,让人耳目一新。各加油站开展环境卫生整治,确保加油现场、营业室、便利店等地方清洁,持续做好厕所卫生。同时通过LED显示屏滚动播出“每一滴油都是承诺”、“易捷万店无假货”等内容。公司完善服务项目,免费提供油桶、免费提供饮用水、免费针线包、免费提供手机充电设备、免费医药箱等便民服务项目,部分加油站还增设洗车等服务项目,主动服务顾客,打造让消费者满意的加油站。