4月7日9:50，郑田峰驾车到聚丙烯车间提货后，继续在3号门岗办理出厂手续，这时发现运输车辆入厂的“专用临时入厂证”不见了。此时，他急着为客户送货，按照该公司规章制度，必须履行完赔款手续才能出厂。赔偿手续流程走下来，需要半天时间。
赔偿金是小事，可是客户正急等着要货呢！当班警员薛涵、周军、张爱红急客户之急，经请示领导，让司机先交200元押金，送完货再回来办理赔偿手续。
下午4时许，司机又来到3号门岗，告诉警员通行证找到了，对3号门岗警员表示感谢，既没有耽误送货，又为他省了赔款。
