胶囊雨伞、水果玉米、进口饼干……这些在
易捷便利店从来没有看到过的商品,让许小姐大开眼界。冲着包邮的诱惑和中国石化的“金字招牌”,她爽快地下了一单。
为进一步满足顾客足不出户的购物需求,深入挖掘顾客新的消费潜力,6月9日,
浙江石油首个网上购物商城——“易捷到家”,正式登陆官方微信平台。
“线下商品线上卖?No!”
引入多方合作商户,上架全新热销商品,品种较线下丰富百倍……却没有一件实体门店商品。商城上线前,浙江石油曾考虑过把线下的畅销品拿到线上平台销售,刺激平台的交易额,然而最终,他们放弃了这一选择。
他们深信,只要用心做,新品照样能出彩:“深夜食堂”、“外面下雨了,我能送你回家吗?”……一个个主题商品区,更像是一本本书,打开它,就能发现商品背后的故事。
在顾客薛先生看来,这不是印象里中国石化的“Style”。尽管如此,他喜欢这样的风格,甚至乐于把它推荐给其他朋友。
“自营还是代运营?”
线上购物,体验感很重要。浙江石油此前并没有丰富的线上经营经验,也不具备足够的专业营销、客服人员。综合分析后,浙江石油决定委托当地一家成熟的互联网企业代为运营,由其负责网站建设、营销推广、数据分析、分销渠道、仓储物流等环节,一起做好品牌的口碑推广和产品的市场销售。
有了代运营的支撑,万件商品,即便件件包邮,仍然可以在两天内送到顾客手中。倘若顾客对货物不满意,退换货也十分方便,网购体验不逊于淘宝。
“全员开店蓄势待发”
为了有效调动全体员工销售的积极性,浙江石油还将开展全员开店营销活动, 鼓励员工成为微商城销售员,全员参与线上商城及商品的推广销售。
当顾客通过员工推荐的专属链接购买商品后,业绩会显示在商城的“销售员中心”。公司按照员工完成的业绩情况给予提成奖励。