切换行业
大庆油田物资公司新一届领导班子坚持一级做给一级看、一级带着一级干，先后深入大庆钻探、大庆装备等18家用户单位走访，共收集意见建议200多条，总结提升经验40多条，并结合走访用户中征集的意见和建议，对基层工作提出明确要求，确保服务提升活动见真效、见实效。服务提升活动开展以来，大庆油田物资公司各基层单位找问题、找标杆、找差距，持续开展对标活动，服务意识明显提高。
建筑材料分公司业务员应悦说：“服务要有超前意识，在物资采购过程中要考虑全面，打出提前量，这样才能做到未雨绸缪、有备无患。”仓储系统通过开展“走出库房走进用户”专题讨论会、现场办公、发放征求意见单等方式，促进服务意识和服务能力的双向提升。如今，大庆油田物资公司业务人员共深入现场950余人次，解决用户问题362项，完善公司采购体系10余项。
大庆油田物资公司开展“服务金点子”征集、“我当一天提料员”换位体验等活动，广大干部员工对服务的内涵和外延有了更深层次的理解。从“六小七心”服务法到按设计方案发放最合适尺寸的物资，从传统的电话答疑解惑到物资二维码的生成，从排序发放物资到开辟绿色通道……每次微小的服务方式的创新都饱含了物资人心系用户的思考，展示了广大干部员工焕然一新的服务面貌。庆生实业公司提料员曹占军特意发来了表扬信，感谢萨尔图仓储分公司保管员顶着烈日热情发料，还细心地送来了冰镇饮料。
大庆油田物资公司组织编写《大庆油田物资招标服务手册》，包含招标流程图、服务范围、招标流程等内容，为投标人提供全方位立体式服务；电子招标平台上线应用，招标工作相关的文件和表格在平台上随时更新，招标项目不再“拥堵”，为投标人带来了方便；建立项目负责制，开辟绿色通道，简化业务流程，超前组织招标采购，供货周期平均缩短15天。
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