为更好地打开网银充值新局面，为客户提供更加便捷、超值的加油IC卡服务，八月以来，茂名石油着力培养员工站外按“图”索骥寻商机的能力，以一切潜在客户的宣传单张、公众号推文等为线索，将看似无关的大数据梳理出争量先机，抢先做好客户的“第一笔充值”和及时留住出门“第一箱油”，网银自助充值的网上注册及使用率剧增，8月截至22日，该公司网银充值金额完成月度计划121%，全省排名第一，赶超时间进度30％。
做好客户的“第一笔充值”
“感谢你们上门为我们做网银充值操作演示，使我们体验到了网银快捷、安全和随时随地的优势。”茂名旅游集散中心车队负责人高兴地向官渡加油站打来致谢电话。
为做好大客户的“第一笔充值”，茂名石油茂南经营部成立营销先锋群，专门负责收集梳理基层员工按“图”索骥发现的新商机，“一对一”制定上门走访计划，并派业务精、口才佳的4名员工组建的营销小分队上门走访，重点推介加油卡网银充值，充分展示其安全性和便利性，并现场操作，详细讲解，解答疑问，开拓潜在客户，达到双方共赢的效果。八月截至15日，该公司茂南经营部共开拓车队大客户16个，100%以上客户的第一笔网银充值给了中石化，并为茂南经营部带来了当月机出柴油总量同比增加300吨的好销量。
留住出门“第一箱油”
“亲，新车真好看，靓丽的红色超适合气质的您。中石化现在网银充值5000元即可享受加油享受0.8元/优惠，这么好的机会您可别错过。”员工小杨在车主朋友圈下方留言。
为了扩大网银充值营销活动的深度和广度，该公司鼓励员工留住车主出门“第一箱油”，通过紧盯朋友圈内的新车、出游等图片信息，注意分门别类推送符合顾客实际情况需要的信息。这些点滴、细碎的服务，如涓涓细流般，流进顾客心田。员工身边相熟的车主纷纷表示，现在已经习惯在出游前，先来中国石化加满第一箱油，再奔向远方。
