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梅州石油:构建加油站“无现金”经营新模式

日期:2017-09-01    来源:中国石化新闻网  作者:丘文波

国际石油网

2017
09/01
10:08
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关键词: 梅州石油 中石化 加油站

    8月份,梅州石油深入推进粤通卡微信充值试点工作,通过认真研究和制定项目推进方案,严格抓好各级单位部署和落实,目前已顺利完成10座试点站全流程支付测试,实现粤通卡微信支付超40万元,为进一步提升客户消费体验,构建加油站“无现金”经营模式提供了宝贵经验。
   
    快速反应,组织到位。7月下旬,该公司接粤通卡微信充值试点通知后高度重视,第一时间召开了试点专项工作会,成立公司经理任组长、分管领导任副组长,相关业务部门负责人参与的专项工作领导小组,明确了由非油品部牵头,零管、财务等部门组成的工作小组人员及具体分工,精选充值笔数较多、充值金额较大、员工素质较好的江南站等10座加油站开展试点。会后,马不停蹄召开了试点站站长动员会,围绕操作流程、常见问题、注意事项、经营纪律等相关工作进行细致的培训和安排,确保部署和组织到位。
 
    线上线下,宣传到位。为尽可能吸引客户到试点站体验新功能,该公司一是抓好线上营销预热,利用梅州石油微信平台,从“粤通卡可以微信充值啦”入手,持续推出3条订阅号信息,从粤通卡小知识,到粤通卡各项优惠政策,逐步深入,信息通过全体员工第一时间转发,快速形成规模效应,不断打造朋友圈热门话题,持续吸引眼球。二是加强线下现场推介。专门制作了一批粤通卡微信充值台牌放在收银台等显眼位置,结合加油站员工主动热情的开口推介,营造出热烈的活动氛围,不断吸引进站客户开卡和使用微信充值。顾客们均反映使用该支付方式省去了携带大量现金的麻烦,纷纷点赞并表示以后将更多地在加油站办理粤通卡业务,为下一步业务开展打下良好基础。
 
    台前幕后,督导到位。为确保试点流程通畅,过程持续可控,该公司强化监控,建立了由非油品部、零售部、财资部、经营部管理员和站长共同参与的讨论组,就活动现场布置、系统操作、财务对账等各项事宜,第一时间沟通协调、及时处置,并形成日通报制度,每天公布上日业务开展情况。7月25日起,共测试粤通卡微信充值267笔(占试点站充值总笔数12%),已全部到账并在海信系统反映销售。
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