“你好,我要购‘和一坊皇菊’,你们这里有货吗?”9月22日广东
韶关石油公司一楼
易捷便利店进来一位顾客问道。
“有呀,你要购多少,是自己喝吗?”营业员招呼问道。
“我有一个朋友是你们公司的员工,前段时间他送给我一盒‘和一坊皇菊’,包装和口感都不错。他还告诉我你们有“买一送一”促销活动。另外,参加‘优品汇,全国名优商品聚集地’抽奖活动,可获得200减100的消费券,用券后才100多元一盒。这不中秋节快到了,购一批送客户或者亲戚朋友,好看实惠。你们市区附近几家油站的存货都让我买了,还差8盒,朋友说你们这家总店有货,我就过来了。可惜我抽到200减100的消费券不够,还好我有3台车在你们公司加油,送了不少100减40的电子券,用来购你们的商品也挺优惠的!”顾客与店员闲聊道。
为进一步满足客户差异化需求和扩大营销活动,该公司结合市场调查实际和顾客消费需求,甄选了一些热销的名优商品,根据各门店不同的销售规模、顾客群体和消费习惯,逐站配置畅销商品,做好商品铺货。开展名优商品培训,传授销售技巧等,指导员工加大开口营销力度,引导顾客选购名优商品。
此外,还利用微信群发消息,吸引顾客参与线上抽奖活动,了解“第二件半价”、“买一送一”等促销活动,将线上客户引流到线下消费,双节前夕该公司“和一坊皇菊”、“易家香”等“名优商品”热销。