面对连续两个月的跌势,广西
玉林石油继续迎难而上,找准薄弱环节,制定针对性措施,哪里有市场就往哪里钻,发扬不服输的精神,把销量牢牢锁定在站内。9月份,该公司零售量同比增长了3.57%,全面实现了止跌回升。
找准因素,制定策略。“虽然跌幅收窄,但还远远不够,我们这个月一定要消除制约经营的壁垒,一举实现扭转跌势。”在月初的经营分析会上,该公司负责人下定决心地说。
该公司下发《一站一策明细分析表》,对各站的服务、设备、人员配备等情况进行详细摸排,找准影响销量的因素,制定专项整改措施。对跌势比较明显的站点,从机关派出专业人员蹲点帮扶,从服务、设备、排班等多方面入手,把
加油站打造成受消费者欢迎的中转点,从而提升了销量。
一户一价,锁定客户。为补上客户维护短板,确保市场不丢失,该公司各站根据客户的用油特点,制定一户一价措施,落实月初、月中、月底上门访问计划,向他们详细介绍当前的最新销售活动,并推荐他们加入微信客户群,随时了解最新油价和活动信息,同时充分利用当前的优惠政策,帮助客户申请优惠价和双重积分,拉近与客户的距离,也锁定了更大销量。
“当前竞争压力增大,实行灵活的销售策略能提升竞争力,确保了市场份额不流失。”在玉林四站,陈站长介绍着说。
细节管理,服务经营。“卸油、周检、交接班等工作,我们都适当避开交通高峰期,让员工能全身心投入到高峰时段,争取多销一升是一升。”在经验交流会上,本部片区负责人如是说。
该公司注重细节管理,整合零管、非油、仓储配送等各部门,将检查、调研、表格报送、配送等对站工作实行无缝对接,让员工将重心调整到经营上来。同时提升维修效率,快速解决影响销售的设备故障,尽量争取不让人为因素影响销量。
9月份,本部片区站点销量同比增长的达到了11座,环比增加3座,细节管理收到了良好的效果。