“行！”老顾客王师傅爽快地回答。这是10月17日上午，合肥石油裕溪路站站长祝淑玲为车主兑换手机积分时的场景。
今年下半年，合肥石油加大跨界营销力度，与中国移动、中国电信联合推出积分兑换易捷燃油宝、卓玛泉、殴露纸等重点商品活动。移动和电信的手机用户手机积分达到一定额度，就可在易捷店免费兑换上述商品。截至9月底，该公司用积分兑换的商品额就超过42万元，占全省比重62.17%，排名位居安徽石油第一。
为方便用户兑换，合肥石油设立99座兑换点，并在醒目处张贴兑换流程指南，各加油站利用海报、LED滚屏、微信等宣传工具，大力开展宣传，同时为每位员工发放兑换流程卡片，随时随地开展兑换业务，扩大营销效果。
此外，为了提升员工的业务技能，自10月9日起，该公司还聘请讲师到市区、县城等加油站开展5次易积分业务培训，重点培训易积分兑换流程，讲解在兑换中对问题的处理方法。他们还建立市区、县区两个易积分业务群，及时答疑解惑，处理兑换业务中出现的问题。
“光培训还不行，关键是要开口营销，这是基础，只要开口，就有收获。”裕溪路站站长祝淑玲深有感触，“开口营销时要注意循序渐进，先让客户查积分，推荐燃油宝不成功时再推荐其他商品。”10月15日，在培训结束后的当天，裕溪路站的商品兑换额就超过1800元。
