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盐城石油:“梯度+看板”助力油站销量翻番

日期:2017-11-27    来源:中国石化新闻网  作者:季长清

国际石油网

2017
11/27
17:24
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关键词: 盐城石油 中石化 油站

    “这个月再多卖两个宝就能按每瓶13块的标准兑现奖励了,比原来的标准每瓶多了3块,”10月29日,眼看下班时间到了,青年路站加油员李祥看了看墙上的考核看板数据,又主动回到了自己的机位上,他决定上完这个晚高峰再下班。
 
    今年下半年以来,江苏盐城石油在加油站推进梯度考核看板式管理,以考核助力增量,以考核助力增收。通过将员工的月度绩效目标、梯度考核标准和当日工资在看板上公布,让大家对目标与收入 “够得着、算得清”,促进了班组之间和个人之间的你追我赶,有效地实现了增量增收的良性循环。
 
    4台机日加80吨,考核到人激发销售热情
 
    在盐城石油每个加油员随身的收银包里,都有一本小册子,自己当月轻油和非油的销售目标,每加一升油、每卖一瓶宝和超计划多卖一升油、多卖一瓶宝的所带来的收入梯度变化金额,在小册子上写的清清楚楚。
 
    该司的盐城青年路加油站采取了分班分机、定人定卡的人员班次考核安排,每月考核数据由系统自动生成,当班员工再对照“一人一册”口袋书上的目标计划和油站墙上的考核看板,当天和累计收入一目了然,简单有效地实现了考核到人、包机到人和以量计酬。
 
    通过考核到人,油站员工加油卖宝的积极性得到了有效激发,加油场地哨声不断,在加油高峰时段员工还主动加班,实现一人一机,加油现场人手充足,加油秩序井然。今年国庆期间,在未增加员工的前提下,青年路加油站通过仅有的4台加油机共16把加油枪,取得了最高日加油量突破80吨历史记录的惊人业绩。
 
    加油卖宝带小跑,梯度考核推进赶超加速
 
    在考核到人的基础上,该站还进一步实施升油工资标准梯度考核,实行兜底考核兑现,有效调动了员工“多加一升油”的销售热情。
 
    加油员李祥以前每月的联量工资一直都在2100元左右徘徊,自从新的梯度考核看板上墙后,他积极主动参与高峰期加班,努力提高服务质量,车辆和顾客的引导问候也变被动为主动,还颇费心思建立了自己的微信客户群。
 
    在油站现场,李祥指着墙上的考核看板,兴致勃勃地与笔者又把他上个月的工资算了一遍,“你看啊,我10月份加了186吨油,由于安全意识强,服务态度好,站里给了考核得分110分,计酬量加10%即按205吨计酬,再加上超额完成当月计划,按照梯度考核办法测算,10月份绩效工资竟然达到了6000多元,”算帐之余,高兴之情溢于言表。
 
    以他为榜样,在该油站内迅速掀起赶超热潮,员工加油卖宝都带着一路小跑,车到人到,人随车走,油站的通过率也迅速提高,高峰时段通过车次由以前的80多辆增加到现在的110多辆。
 
    持枪加油收入高,管理量化体现考核平衡
 
    该站将基础管理工作也进行了考核量化,对站长和油管员的卸油车次、内部台帐登统、夜间值班天次、车辆引导等,全部进行了量化计酬,对管理人员持枪参与高峰期引导加油,实现联量计酬,参与梯度考核分配。
 
    青年路加油站副站长小邹,以前每天主要工作是接卸油和登统台账,月按员工平均工资的1.2倍系数取酬。新的梯度考核看板上墙后,和老李一样,她也一五一十跟笔者算了一笔帐,“我现在卸油按每车次10元、值班每天20元、管理台账每天20元,减去双休和假日,计算下来如果不加油不卖宝(非油品销售),每月我只能拿到900元基本工资”。考核倒逼行动,从10月份开始,她和站长谢峰都主动参与了高峰期排班,空闲时还会参加晚9点的高峰期加油,再加上非油销售奖励,也实现了工资收入的稳步提升。
 
    能否实现油站的增量增收是梯度考核看板改革成功与否的重要评价标准。
 
    10月份,盐城青年路站加油量实现同比增长116%,非油品销售量突破百万元;油站人均工资达4100多元,同比增长97%,实现了油站销量和员工收入的双倍增。盐城石油当月零售量更是一举突破5万吨历史大关,销量计划完成排名全省第1位。
 
    四季度开始,盐城石油在成功试点的基础上,将梯度考核看板式管理在全区域进行了强力推进,该司阜宁城东加油站通过站务公开和民主协商的方式,将梯度考核与驻站管理有效结合,实现了员工增资和油站增量。在建设路加油站,通过看板上墙,让员工及时对收入差距“心知肚明”,激发员工暗自赶超的激情,在班组内部形成“比学赶帮超”的良好氛围,站内员工绩效差达到了900多元。
 
    11月初盐城石油各油站按照新的梯度考核办法对上月的业绩进行兑现后,迅速引起了较大的基层反响。
 
    “在加油站加了二十多年油了,还是头一回看到4000多的工资,……,谢了。”看到手机里10月份工资到帐的短信提示,西环路加油站的员工老徐在公司微信群里@了下该司的顾亚平经理。
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