今年以来,
梅州石油积极应对市场变化,紧紧抓住
营销和管理重心,点线面全方位发力,管理提升经营、经营推动管理,1-11月份,机出零售同比增幅5.8%,成功用31%的网点抢占70%的市场份额。
重要网点实施重点打击。针对周边聚集中海油、中油、社会
油站等竞争激烈的重要网点油站,梅州石油周密调研,通过油场灯光加亮、油枪提速、多点加水、营业室外墙形象升级、便利店功能升级等硬件提升,增加人手、延长营业时间、开辟停车场、设置治安亭、增加司机休息室等软件完善,成功挽回价格劣势,挂牌直降回流客户,加油广东APP优惠政策留住客户,助推销量稳中有升,保持良好的增长态势。
串珠成线延长供油半径。梅州石油实施“铁三角”营销策略,原则上按照线路、区域、加油半径,对途经梅州的2条国家级高速、2条国道、7条省道分级细化,即高速、国道、省道等选取三个站点互成倚角、互为补充,按照车辆流向进行营销规划,通过“明查暗访”,摸清车流量、客户群体、对手销量等关键信息,计算加油半径精心选取适合的站点展开“铁三角”营销,灵活营销措施,贴近竞争对手价格,分客户群体、分路段开展加油返还、加油送礼、积分送礼活动,全力攫取往返车辆销量,展开有效竞争。
面上靶向营销打造新模式。梅州石油在展开强势竞争的同时,一直着重解决重点突击和全面开火的营销关系,为有效解决“客户因降价而来,因涨价而去”的问题,坚持从IC卡管理系统、CRM客户系统和发票系统取数,从大数据分析着手,梳理客户分布、用油量和用油规律,锁定了物流、私家车、出租车、单位四类客户,先后制定了“物流套餐”、“出租车套餐”、“公务员套餐”、“教职工套餐”、“国企套餐”等5种IC卡套餐,逐步形成了“群体有不同,客户有区别”的优惠格局,采取预先联系单位、安排员工上门办理IC卡开卡、APP绑定、充值圈存一条龙服务,靶向制定营销策略,为常态化竞争奠定基础。今年以来,梅州石油累计为3000多个客户定制了促销套餐,直接锁定月销量超百吨。