“想不到啊,为了让我们安心驻站,公司统一配置了热水器、全自动洗衣机、液晶电视,……,就连有线电视都是公司统一给安装到位”,荣通站是盐城响水片区推进驻站式管理的示范站,看到公司统一给自己
油站配发的各种家电,站长马以清露出一脸的惊喜。
去年下半年以来,江苏
盐城石油在区域内推进驻站式委托管理,着力提升委托管理油站特别是边远偏僻地区小站的生活条件,创新管理模式,开展了“最美油站”等专项评比活动,激励员工及其家庭成员安心住站,以站为家,爱站如家,将小站倾力打造成“永不打烊的汽车驿站”。
告别“上下班”,石化油站是我家
为打造“宜居型油站”,盐城石油按照“确实必要、兼顾舒适”的原则下大力气改善驻站生活条件,为员工全力扫除后顾之忧,从而全身心投入到委托站的基础管理和经营创效中去。
“我小孩已经参加工作,对有未成年子女的驻站员工,公司还给委托其管理的油站专门配置了儿童书桌椅呢”,老马在站里一边签点家电一边兴奋的唠叨着。
和许多农村小站一样,马以清既是站长,又是账管员、油管员、安全设备数质量管理员,还是一名现场加油员,可以说是一人多岗,工作任务繁重。改制前,不管外面乱风下雨,起早贪黑基本是家常便饭。公司推进委托小站驻站式管理后,让马以清这样的边远偏僻地区的小站员工彻底告别了长时间上下班的舟车劳顿,实现了安心住站。
告别脏乱差,“最美油站”更宜居
公司助站为家,员工爱站如家。
实行驻站式管理后,盐城石油通过开展“最美油站”、“最美易捷便利店”等评比活动,鼓励委托管理油站负责人积极整理卫生,整治脏乱差,努力美化油站环境。
在盐城荣通站营业房后面有一块近3亩的荒地,站长马以清忙里偷闲,主动清除杂草、深翻土地、挖沟排水、播种施肥,精心耕耘出一块颇具特点的油站小“菜园”,种上了蟠桃、西瓜、山楂、樱桃、辣椒、韭菜等等,到了收获季节,满园瓜果飘香,不仅丰富了油站食堂的伙食,还大大美化了油站的生活环境。站内的消防器材、修理工具、清洁用具更是摆放有序,整齐划一。
“油站收拾漂亮了,自己住得也舒服啊!”老马笑着说到。10月份,作为委托驻站式管理的典型,荣通加油站被评为首期盐城石油 “最美油站”。
全天候服务,宜居小站不打烊
“加的多,得的多,这道理谁不懂啊。”荣通站的老马说起联量考核也是头头是道。
按照托管站的管理要求,一般乡镇油站夜间9点以后可以关门打烊,但推行驻站式管理后,老马不但主动将营业时间延长一小时,对于夜间客户敲门加油,老马也从不推辞。11月下旬,他得知响水至头罾盐场从事化工运输的大货车司机们由于工作太晚,沿途地偏僻,人烟稀少,饭店关门早,经常吃不到饭,便主动在加油站小食堂为司机提供了夜间饭菜加热和免费开水供应等服务,好让货车司机们充个饥、歇歇脚。
“晚上9点以后,整个304县道大有镇境内,只有中国石化的大棚下还是灯火通明,远远就看得很清楚,无论刮风下雨,天寒地冻,只要我们的车一进站,马站很快就会从宿舍出来招呼了……”,在荣通站现场,一位正在加注尾气处理液的货车老板挠有兴致地与笔者漫谈起小站带给他们的消费体验。
“就是通过对改革站‘先生活后生产’的安排,配置必需的生活用品,营造宜居油站,目的是让员工安心、以站为家,进而实现全天候服务,打造‘永不打烊的汽车驿站’,促进实现客户方便、企业增量、员工增收的目标”。盐城石油的顾亚平经理向笔者诠释了驻站式管理的改革脉络。