2017年12月底,自广西贺州开往湖南永州的永贺高速正式开通,这对于
贺州石油来说无疑是增加了服务区的客流量,其中过往黄姚、富罗服务区的车辆增加明显,
加油站的员工们紧抓时机,利用高速开通增流的契机,积极主动服务顾客,宣传推广优惠活动,12月27日高速片区
销量174吨,单日销量创历史新高。
紧抓客流,巧推现金券。“您好,站里现在有活动,加油有现金券赠送,您到时候可以拿着现金券到便利店买东西呢。”黄姚服务区的员工们趁着高速路开通的这段时间,对增加的客流量积极推广加油赠现金券活动,一方面吸引新顾客感受到加油的实惠到便利店选购商品消费,另一方面也是吸引顾客进便利店消费促进非油销量。
贴心服务,灵活变通支付。“上了高速就没有ATM可以取现金,我身上没带那么多钱可以微信吗?” “您实在没有现金的话,您可以微信转账给我,我给您现金。”因为黄姚服务区没设有微信POS机,附近也没有可取现的设施,服务区条件较为特殊,站长常常到一百公里开外的镇上取得现金,遇到想现金加油又没带够钱的顾客,就用微信转账的方式为他们转换现金,这样一个举动让顾客感受到了贴心便捷的服务。
趁热打铁,推卡留顾客。“师傅您常跑高速两省往返的,办张联名卡特别合适,全国加油全国享优惠。”永贺高速的开通让富罗服务区增加了一些跑长途的司机,员工们便趁此机会向这些师傅们积极推全国联名卡,紧抓时机有针对性的进行宣传,趁热打铁在联名卡的推广上取得进展,同时留住了长期往返永贺高速的顾客。