“哇!你们
易捷店变样了呀?透明的落地玻璃窗,我可是一眼就看到了里面玲琅满目的商品,加完油我一定要进去转一圈看看有什么喜欢的!”正在
茂名石油水东
加油站加油的车主张先生不由得感叹说。
水东加油站是茂名石油首批进行微改造的城区站,改造后月均营业额增加14万元,增幅达26.6%。提起微改造,站长邓学君笑得特别灿烂:“大多数车主对加油站便利店还是顾客还是‘货少价贵’的老观点,自从微改造后,我们进店的新面孔可是越来越多了。”
茂名石油细化经营模式,从微改造入手,强化视觉宣传,将易捷店的外墙全部换成透明的落地玻璃,让顾客可以在加油棚便可以看到店内的全部商品,吸引顾客进店,并摸索出一套划分黄金橱窗、心动区域的宣传促销模板,打造了水东等16座综合服务样板站。2017年12月26日至2018年1月26日,仅一个月时间,16座综合服务样板站月均进店率提升了180%,销售额月均涨幅48%,创历史新高。
“透明落地窗固然吸引人,但还需要因地制宜突出特色,只有这样才能保持生命力。”茂名石油经理李明说。
为了打造特色门店,在落地窗的视觉黄金位置,茂名石油采取“一店一策”差异化营销,市区、景区、高速站因地制宜,各有特色:市区中心样板站打造成功能清晰、休闲小资且增设了全球购,进口商品专区的主题门店,位于居民区的样板站则打造成“迷你小超市”,以家庭用品为主的商品陈列,而高速站和景区站则以服务货车司机和外地游客为主……
林头高速南北两个站客户以长途货运司机为主,黄金橱窗位置根据长途司机对餐饮、商品等方面的多样化需求,以及长途驾驶容易疲劳的特点,摆设了长途司机专用商品货架,配备了面包、卤蛋、红牛、咖啡等商品,以及各类休闲小吃。如今,长途司机在加油过程中随意一瞄都能从专用货架上能够快速找到心仪的商品。水东站与景区茂名第一滩相距不足十公里,该站的特产专区,足足占了整个橱窗三分之二的面积。茂名石油针对水东站游客较多的特点,打造了特产专区,并分成茂名特产区、广东特产区、全国特产总汇区,一目了然,满足了顾客“走浪漫海岸,带全国特产回家”的需求。