面对激烈的市场竞争形势,广东
惠州石油坚持以效益为中心,以汽油增量为突破口,持续开展“超级星期天”会员日营销活动,2017年,累计开发周日会员日客户4.5万个,实现周日汽油销量对比非周日增长274吨,增幅18.9%,培育出茶亭岭、惠南、金山3座万吨站。
实施查岗机制,强化现场管理。为保障“超级星期天”、“会员日”等多项营销活动的有效开展,惠州石油以督查中心为牵头部门,发挥视频监控作用,采取随机抽查、站长在收银台摄像头下“露脸”确认等方式,督促
加油站站长做好高峰期现场管理,全年抽查加油站站长在岗情况1160站次。此外,对中心区上下班高峰期和高速公路节假日高峰期加油站现场车辆秩序、员工排班情况进行重点监控,发现人手不足或现场管理混乱的,及时向加油站、经管部和零售管理部反馈,做好人员调配,保障加油站扩销增量。
督办设备维修,强化运营平稳。惠州石油对接卸油、油气检测、施工等环节的时间节点进行精细安排,督促主管部门及时派工维修影响经营的故障设备,并持续跟踪整改情况,最大限度地降低设备对经营的影响。茶亭岭加油站通过调整油枪布局、划分双车位、开设IC卡快速通道、合理排班等措施,高峰期每小时加油笔数(10升以上)从130笔增加到160笔。
考核激励并施,营造推介氛围。惠州石油根据活动的不同阶段制定有针对性的激励措施。为快速扩大活动效果,充分发挥油站一线员工第一宣传员、业务员的作用,设立了“有效客户开拓奖”,谁开发谁受益。公司还建立微信群,坚持每天通报各油站开发客户数量,强化考核引导,并及时解决、反馈活动推广过程中存在的问题,有效推进活动的开展。