“王站长,我们社区明天下午要开展福利院困难群众帮扶活动,需要采购一批粮油,就送我们常吃的黑龙江五常大米和玉树的菜籽油,大米50袋,食用油20提,明天上午送到社区服务中心就行啦。”
“好的,刘主任,我稍后把价格用微信发给您,现在
易捷还有优惠营销活动,我明天上午9点准时将商品发票及赠品一起送到!”
荆门石油直属双喜
加油站站长王红艳接到双喜社区工作人员要求送非油商品上门的服务电话,送非油上门成为双方多次合作的纽带。
为促进易捷销售,荆门石油鼓励加油站员工利用休班时间走出去推销易捷非油商品,深入社区、企事业单位走访,将易捷商品信息广泛发布,客户有需要及时满足客户需求,近期,到加油站主动联系非油业务的客户明显增加,非油品销售额提高,员工获得的销售返利就越高,收入增加促使员工更加积极的推荐及配送非油商品,形成非油品销售良性发展。
“送非油上门”是荆门石油非油品业务部让易捷营销措施落地的一项便民服务措施,各加油站易捷便利店通过制定送货上门服务标准,通过公司微信公众号、加油站客户微信群及加油站LED电子宣传牌等宣传手段将送货上门的服务告知消费者,满足消费需求。目前,荆门石油城区加油站主要以社区及企业送货为主,重点销售企事业单位需求量大的粮油、易捷水、欧露纸、烟酒、牛奶等物资,乡镇加油站以乡村为单位送货,重点销售水杉盐、欧露纸、烟酒等居民生活物资。各易捷门店将客户需求摆在第一位,门店经营商品每月根据客户选购比例进行调整,同时员工做好配送物资登记,建立客户需求管理台账,根据送货记录主动提前联系客户,将营销活动及时告知客户,增强客户消费粘性,促进易捷销售健康快速发展。