“咦,这
油站啥时候改为中石化的标识了,也是中石化的
加油站吗?”“是啊!现在就是中国石化的加油站,油品数量、质量绝对有保证,要不95号汽油给你加满?”在
江门石油粤怡加油站里,营业员小吴热情地服务进站加油的客户。江门石油粤怡加油站原来是私营油站,成为中石化“他有我营”油站后,通过微文及当地媒体广告加大品牌宣传力度,高峰期优化排班、利用自动洗车机开展加汽油免费赠送自动洗车促销活动等一系列措施,机出零售量逐月升,截至3月20日,机出零售量445吨、日均达22.2吨,创下历史新高。
微文及当地媒体广告加大品牌宣传力度
“老板,你好!请问95号汽油加满吗?”“靓女,慢行,欢迎下次光临!”江门石油粤怡加油站实行“他有我营”后,无论从外观形象、还是员工规范服务等,均按中国石化标准进行落实,打造规范、靓丽的服务环境,及时制作微文全员转发,而且在当地有影响力的电视台投放广告宣传,扩大宣传面,较好提高进站率。
高峰期优化排班提高加油效率
“我们加油亭场地大,现场要充足人手,员工要快速服务,确保车到人车,缩短客户车辆加油时间,提高加油效率,避免堵塞后面的来车。”针对江门石油粤怡加油站地处进出城区路口,车流较大,该站站长组织全体员工狠抓提高加油效率,一方面配足人手,通过加油现场广告、员工转发微信朋友圈等形式加大招聘力度,及时补充人手,另一方面加强现场管理,确保车到人到,让车辆快速加油通过,提高加油效率。
巧用“加汽油免费赠送自动洗车”活动促量
“老板,在我们粤怡加油站加汽油满200元,即送免费自动洗车一次,给您加满?”“美女,这是您这次加油赠送的免费洗车券,可以免费帮您的爱车洗白白了,觉得实惠的话介绍给您的亲戚朋友也过来体验一下自动洗车的乐趣吧!”江门石油粤怡加油站开展加汽油送免费洗车券,全员逢车必讲,加大现场开口宣传促销,让更多的客户获得免费洗车,慢慢地将一辆辆小汽车客户发展成为他们的忠实“粉丝”,较好地助力汽油销量提升。