场景化服务。全渠道新零售的本质是“线上网店+线下实体店+仓储物流+大数据”的结合，全面满足客户需求。该公司从网点建设入手，统筹打造“重点商品+汽服+招商与新业务”的升级版综合服务样板站，让门店功能更加综合化、多元化，满足客户的复合需求。通过与照明品牌企业合作，在灯光设计上下功夫，并创新商品陈列，优化场景服务体验，提供购物舒适度。2017年建设完成综合服务样板站4座、服务站30座。现在客户加油后可以获得诸如面包简餐、休闲购物等多种服务体验。同时，将加油站由单一的油品销售服务向综合服务的功能转变，引进洗车等汽车美容项目。2017年新投营汽服店19座，是全省系统投营最多的公司。打造店中店、专营特色店，提升客户专属体验，目前拥有水果和圣牧牛奶专营店各1座。
智能化卖场。新零售从支付体验开始改变，佛山该公司结合实际，打造“线上线下融合”发展的新模式，搭建了以微信支付、刷卡消费等为代表的新兴商务平台，丰富了客户消费体验。通过安装加油、支付、开票一体加油机，一站式完成消费业务；投放EMS车务服务一体机，在站内自助办理保险、年审、违章等业务；投放自助发卡终端，10秒完成油卡办理；安装雷达报警系统，把“雷达旅”请入罐区保安全；在油站安装金融自助终端机、推行智能POS机、微信支付等，实现多元化支付模式；在便利店安装一体机10台，自助充值机10台。一系列的智能化设施的完善，大大提升了客户服务体验。
一体化经营。该公司对线上线下一体化考虑、一体化经营，探索互联网＋商业模式，启动“双百工程”，公司员工对企业微信推文做到100%关注、100%分享，立体式互动体验支撑多渠道销售，扩大客户覆盖面。2017年微信公众号发送推文110篇，主推文章阅读量均在4000以上，起到了良好的宣传推广作用。推广APP营销，通过现场营销、口碑营销、线上推介等方式，2017年APP绑卡总量在全省排名第一。强化会员管理，开展汽油APP客户及网约车营销,锁定客户，全面抢占市场份额。
