切换行业
组织学习，用事故案例警示教育
中石化黑龙江石油公司以及各地市分公司认真学习贯彻中共中央、国务院《关于开展质量提升行动的指导意见》和《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》的文件精神，结合公司实际，下发《黑龙江石油分公司2018年质量目标》，进行质量事故案例分享，警示教育员工严格按照制度规定、操作流程完成各项作业，严防违规操作。开展质量风险分析与防控，制定质量风险应急预案，并组织员工开展应急预案演练，有效防范各种质量事故的发生，全面提升公司质量管理水平。
加强管理，按体系规范自查自纠
该公司围绕2018基础治理年，结合重新改版的《加油站质量体系检查表》和《油库质量体系检查表》进行自查自纠，全面涵盖油库、自营自管站、委托站，各分公司指派机关安全质量部门专人到加油站、油库抽查油罐油品质量，查找质量工作中存在的问题，发现问题实时通报，立即整改。
宣传紧跟，为广大客户真诚服务
结合质量日活动，大力宣传中国石化质量工作方针政策，通过媒体传播等方式，讲好质量故事，推介质量品牌，努力营造企业追求质量、人人关注质量的良好氛围。结合公众开放日，在各加油站现场设置油样展示台，并安排油库质检员从专业角度讲解如何通过“摸、闻、摇、看、听”鉴别优劣油品，同时也为顾客呈现不同种类、品号的油品油样，便于顾客直观了解。结合优质服务月，向进站顾客发放宣传单，宣传公司油品质量知识和站内优惠活动，同时提供油品质量咨询服务，针对客户提出的问题一一解答。设置建议意见箱，征集客户关于油品质量的意见和建议，并及时向客户进行反馈，有效消除客户疑虑。
黑龙江石油始终坚持质量至上、服务为本，价格优惠的宗旨，用良好的油品赢得信任，用真诚的服务汇聚人心。据悉，省工商局公布的2017年全省流通领域成品油质量抽检不合格名单中，无一家中石化加油站上榜。该公司相关负责人向记者表示，通过开展好质量日、优质服务月和优质服务年等活动，从根本上转变作风，提升服务意识，维护中石化良好的市场环境，为维护龙江成品油市场秩序和保障人民生命财产安全、助推黑龙江全面振兴作出应有的贡献。
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