未雨绸缪专项调研聚焦重点
3月底，佛山石油在领导班组的带领下，组织机关各专业线逾40人分为8个调研小组，划区分站对辖区200座加油站进行了“摸家底”式调研，调研前，针对当前存在的问题，详细制定了调研方案，组织各小组成员进行详细讲解，要求调研小组带着问题到油站去，拿着整改建议回公司来。此次，划分汽油、柴油主力战、潜力站，针对三优三增三提升，国省道服务区、小站改革、二次分配六大方面进行了深入调研。提出“深、实、细、准、效”五字要求。各调研由公司领导或部门负责人担任组长，各专业线专家作为队员，细致分工，以问题为导向，内外挖潜寻求拓销增量发力点，为下一步营销增量打下坚实基础。
集思广益主题座谈问诊把脉
通过前期精准调研，结合路网特点、竞争态势、营销措施、设备设施、定编排班、便民服务等内容，对各站进行深入分析，形成调研材料，并组织专题座谈会议，针对提高现场管理水平、客户消费体验、量效平衡等进行深入研讨，群策群力提出下一步工作措施。营销方面以主干道为线路，部署一头一尾锁客布局，形成点线面营销态势，共确定48座汽、柴油主力战，强势出击抢抓市场。管理方面，结合调研中发现的328项问题，涉及营销措施、优化油品及油枪、改造建议、定编排班、广告管理、物资配置等9个方面，逐站逐项逐个深入剖析，探讨解决措施，为下一步整改工作指明方向。
精准发力分类施策务求实效
针对调研发现问题，按照各职能部门分类汇总，结合座谈会整改意见，汇总典型问题，提出整改意见，详细制定任务计划书，建立矩阵工作组，落实责任人及整改时间，强化沟通协作，齐抓共管实现精准发力。加大营销措施，做大做强主力站；强化软硬件基础，提高现场通过率；精细触点管理，提高客户体验度；人性化管理，为基层做实事。
