5月3日,
亳州石油客户经理陆宾通过手机“
掌上石化”系统“开票通知单”功能,快速完成了业务审批,客户从审批、打款到提油的过程为得简单而快捷。
亳州石油积极推进商客业务管理的信息化建设,于今年5月初启用了“掌上石化”系统和手机APP,完成了商客部经理、副经理、客户经理、收款员、开票员、配送管理员的系统角色设定,传统手工基础工作全部实现了电子化、网络化。
“掌上石化”汇集 “开票通知单”“客户拜访”两大功能。客户经理轻点手指,便可通过“开票通知单”功能在手机上轻松完成开票审批流程,无须再为线下审批东奔西走,即省时,又省力。“客户拜访”功能,对客户经理拜访客户的行踪实施精准定位,让客户经理拜访客户的过程有“轨”可循,同时提供了客户资料的维护和完善功能。
“掌上石化”的使用,有效降低了基础工作和手工表格台帐的填制给亳州石油商客线条工作人员带来的时间和精力的投入,大幅提升了商客线条的基础管理和服务水平,使商客部经理、管理人员和客户经理将更多的时间和精力用于开拓市场、直面竞争、维护客户。
亳州石油将进一步推进“掌上石化”的深化应用,适时开通客户积分制、油非互动、客户APP等功能,进一步破解商客线条营销手段单一、油非互动平台短缺等瓶颈,推进商客线条油非双增长工作再上新台阶。