广州石油紧盯国际油价变化动态，强化信息收集和分析，准确研判价格走势，为客户提供专业、准确、全面的市场情报，帮助客户做出正确的采购决策。在市场价格上涨预期明显时点，与客户保持良好信息沟通，主动宣传造势，鼓励客户下单采购，及时垫高库存，从而扩大销售。
他们梳理增量客户、流失客户和潜在客户名单，分组定任务组织客户经理上门走访，准确把握客户需求，灵活运用以量为先、量效兼顾、量价互动等营销策略，同时密切关注竞争对手营销手段，及时调整策略，一户一策制定供货方案，牢牢把握营销主动权。
他们实行定人、定责、定期的客户管理制度，聚焦客户关注的品牌、价格、服务等热点，加大重点大客户、合资企业及社会油站客户的走访力度，了解客户用油需求，跟踪用油动态，细化服务措施，为客户提供上门检测油品水杂、免费寄送发票、协助处置突发事件等服务，提高了客户满意度，培育了一批忠诚客户，促进了站外销售持续走高。
