“看到你们如此真诚介绍中石化
加油站的油品质量和经营政策,这么大热天你们还帮助配送柴油到我们工地,真的很感动!其实我们虽然有自建
柴油罐,也经常会低价购进一些其他渠道的油料,但在使用过程中确实发生过因油品质量问题导致机械出现故障,也许是因为从其他渠道购进的油料价位低,这种“鼠目寸光”使我们吃亏。今天用了你们的油料,看到你们的热诚,我们今后认定你们了,我等会就安排营销部的小杨和你们正式签定今年后7个月的用油协议的。”5月18日,中石化
厦门石油海沧片区王经理和海龙达加油站陈站长登门拜访厦门海顺物流公司骆总经理,面对中石化厦门石油海沧片区王经理和海龙达加油站陈站长,骆总经理说出上述内心话语。
福建厦门石油海沧片区海龙达加油站地处海沧码头附近,周边不少物流公司,大多自建柴油罐,低价购进一些走私油,自行使用。从4月份开始,海龙达加油站柴油销量下降明显,站长陈杰艺看在眼里,急在心头,怎么办呢?
他和片区王经理一起认真探讨如何提升加油站柴油销量的对策,仔细分析怎样将那些加油站的目标客户转化为自己的现实客户。他们冒着近期厦门炎热的天气,一起走访了加油站周边几家比较大的物流公司,充分了解客户对柴油的需求及目前我们加油站的优势与劣势,从对方需求数量、需求时间、质量要求等数据进行对比评估。
与其同时,他们在与客户进行沟通的同时,充分利用自己身边有效的人脉资源,从另外一个角度和客户进行良好的沟通,争取双方互惠互利的双赢局面。他们的努力得到厦门石油分公司的重视与支持,在海龙达加油站实行更加灵活的优惠政策和促销手段。
功夫不负有心人,经过他们持之以恒的不懈努力,5月份海龙达加油站柴油销量环比增长60%,并有上升趋势。
如今成品油市场竞争激烈,瞬息万变,中石化加油站也同样面临着巨大挑战,王经理和陈站长他们表示,要在目标客户身上用心,让他们能够从内心感受到中石化企业油品的质量和员工的服务质量,只有如此,方可将自己的目标客户成为自己现实的客户。