面对激烈的市场竞争,
广东石油通过搭建市场快速反应体系、细化区域市场与客户需求、多层次开展营销活动,实现逆势突围,2018年上半年零售量652万吨,同比增长4.8%,区内公司排名第二。
一站一策开展差异化营销。从
油品策略上,汽油以“大站培育,小站挖潜,低标抢市场,高标促效益”为核心,重点抓好全省100座增量潜力站,依托品牌、网络、服务等传统优势,开展“超级能量包”、“潮品汇”等油非活动活动,带动汽油零售同比增长8%;柴油以“速决战、局部战”为核心,狠抓高速、国道等109座骨干网点,紧盯竞争对手,开展针对柴集群客户、专用卡、兴油卡等7种柴油客户的专项促销方式,稳定柴油销量。此外,利用“加油广东”APP开展行业客户营销,针对网约车、出租车、货运车、楼盘住户等8大行业群体,“定站、定时、定量”精准投放营销资源。目前,广东石油拥有行业客户超过12.6万个,月消费规模超过2.2万吨,后续不断发挥行业粘合效应,这部分稳定客户将拉动更大的零售增量。
借力信息化优势,建立灵活市场竞争模式。对零售决策系统进行二次开发,建立客户调查模型,实现客户构成、客户需求等数据的自动汇总、分析,为客户画像,深入挖掘沉淀数据,实现竞争策略自动模拟,营销措施自动匹配,促销效果自动生成,为科学化决策提供更快捷、更有力的支持。此外,充分御用中交兴路、兴业银行、邮政快递等合作伙伴的数据资源,对客户组成,消费状况等数据进行深度挖掘,对客户进行精准画像,为下一步制定更精准的营销决策提供支持。
毛利目标责任制带动量效齐升。一手抓销量,一手抓效益。为引导市公司在做量的同时兼顾效益,广东石油推出毛利目标责任制,从考核上引导市公司开展“有效竞争”。一方面,下发“量本利”分析模板及竞争趋势图,指导市公司开展量效分析;另一方面,给予市公司营销策略的自主权,鼓励因站制宜、因时制宜、百家争鸣地开展灵活的竞争策略,确保效益最大化。