广东
惠州石油以
加油站现场为立足点,强化管理、考核激励、推介服务,推进加油站基础工作精细化管理,实现了挖潜增量的目的。1-9月份,月度累计计划完成105.8%,超量3.3万吨。
强化现场管理。落实每周一的“站内规范化培训日”活动、周二的“加油站大扫除日”活动,强化“三基”工作,陆续开展“环境卫生专项整治”“零售管理技能比武”“我亮声,我快乐”等专项活动,“点、线、面”夯实油站基础,强化站容站貌管理、零售管理技能和服务,提高加油站员工整体的精神面貌和服务水平, 1-9月份神秘顾客排名全省排名靠前。
强化考核激励。对汽油日均销量15吨以上、油枪布局均匀的16座大要站,建立“引车到位量化数据分析”模型,通过量化分析指导油站优化现场管理,强化大要站引车到位考核,1-9月,16座油站日均同比增量达56吨,平均增幅15.5%。除正常油品联量计提外,设立同比增量、超量奖、计划完成奖、经营管理重点工作季度奖等多项奖励指标,引导加油站“油品联量”计提到人,激励员工多一点跑动服务、多服务一台车、多加一升油。
强化高标号汽油推广。逐站勘察,不断增加高标号油罐、优化油枪布局,先后优化调增17座98号网点、16座95号网点,优化调整23座加油站油枪布局,增加139条95号枪、72条98号枪。做好“高标号初体验”油非互动,7~8月首次体验高标号客户近8500个,实现销量550吨,占当期高标号销量2.6%。开展差异化高标号体验活动,建成7座综合汽服、6座简易洗车,7座油站设立高标号快速通道,向客户提供尊享服务。7-9月体验高标号客户近1300多个,实现销量350多吨。