走进加油东站便利店，“店中店”的服务模式受到了许多车友的喜爱。在便利店区域，临街的一侧是安徽省著名的的快餐品牌——老乡鸡，另一侧是汽车销售和自助洗车，便利店内除了日常商品，还开设了“索美滋”蛋糕店。为充分利用有限的空间资源，该公司独居匠心的空间设计，将老乡鸡快餐、“索美滋”蛋糕房与易捷店在空间上“融会贯通”，形成“三店合一”的设计布局，避免了反复入店的麻烦，也促进了业态之间的相互融合，这让车友们在鸡汤的香味、蛋糕的香味以及员工热情的迎来送往声中享受优质的服务……

 

    车友姜先生是加油东站的老客户，通过站内服务模式的延伸，他对可以在加油站享受美食的创新性的服务模式感到惊喜。他说，孩子在与加油站一墙之隔的人民路小学读书，由于他和妻子都是上班族，午餐成为最头疼的问题，周边没有快餐店，去小饭馆又不卫生。自从老乡鸡营业后，他经常带孩子来这儿吃午餐，及便捷又放心，孩子吃饭的问题解决了。

 

    有了与“老乡鸡”快餐、“索美滋”蛋糕的合作经验后，六安石油陆续引进安徽省中州汽车销售有限公司、中国太平保险集团、安徽省飞燕旅行社有限公司、合肥宜欧商贸有限公司（西麦宝宝母婴用品）等4家省市知名企业入驻。实现各业态之间共享客户资源，开展多种形式的促销活动，如中州汽车与太平保险协议，车友购车推荐到太平，买车险享受购车优惠；太平保险奖励忠诚客户以及优秀员工参加飞燕旅行团；加油满额赠送蛋糕券，可在蛋糕店直接抵现等，业态间的相互促进，实现合作共赢的目标。

 

    “现在站内多业态共同发展，客流量大增。有些客户加完油、自助洗车后顺便进店吃饭；有些客户在办理加油卡业务之后，咨询车险业务；有些附近居民进店购买日常用品，顺带买个面包。”加油东站站长戴士华说，“以前我们最难的是开口营销，店员总觉得不好意思，现在受到老乡鸡和蛋糕店员工热情服务的感染，店员也变得积极了，这让进店的客户感受到浓浓的暖意。”

 

    当前，加油东站在完善综合服务体的基础上，也不断提升易捷店的服务建设和营销水平，除了试点各类多元化、智能化的支付方式外，他们还在积极引导客户关注“安徽石油APP”成为易捷“粉丝”，通过平台优惠宣传再将客户引至门店，打通员工“线上回馈、线下消费、线上引流、线下交易”全流程，打造出“小而美、便而捷、快而精”的商业服务生态圈。