切换行业
紧抓契机，提升汽油销售。该站将汽油销售作为突破口，通过每天销量对比，找准客户用油规律。针对赶圩日汽油需求量较大的契机，该站及时调整销售措施，积极开展圩日汽油促销活动，在显眼处拉上横幅，强化宣传，推高加油站人气。大力开展IC加油卡推广工作，对排队末位的汽车和摩托车积极开口推介，达到以卡锁客的目的。适当延长人工服务时段，对夜间急用汽油的客户及时服务。经过努力，5-10月份，该站开展圩日营销50多次，不断提高了客户满意率，汽油销量逐步稳定。
走访客户，寻求业务合作。面对柴油销量停步不前的困局，该站全员主动走访客户，通过双倍积分、签约优惠、预约加油等服务模式，积极搭建业务合作渠道。加油站周边沙场、石场、水泥厂等较多，站长带头开展客户问卷调查，将收集到的建议及时实施，完善这部分柴油客户的打桶、加水等服务需求。今年以来，该站针对柴油客户实施的服务措施多达8项，拉近了与柴油客户的距离，扭转了柴油销售困局。
强化秩序，确保站内通行。该站摩托车客户较多，在交通高峰时段较为拥挤，造成加油困难，客户怨声载道。为提升车辆通过率，该站强化现场引导，主动将摩托车客户引导内车道，将汽车客户引到外车道，实行一人多枪、一机多枪、人工自助同行等措施，提升了服务效率。优化卸油工作，更新液位仪设备，实现边卸边加。同时优化客户管理，对大车客户重点维护，及时沟通路况、供应等信息，截止到10月份，该站大车客户数量比去年所有增加，取得了良好的效果。
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